保险营销的特点--挑战性和竞争性

保险营销不仅具有服务性和专业性的特点,还具有挑战性和竞争性的特点： 1．挑战性 尽管保险营销在国外发展已臻成熟,但在我国还是一个较新的工作领域。另外,由于我国的经济体制及社会保障制度的特点,使我国的商业保险发展较为缓慢,国民的保险意识也较为淡薄,使得我国的保险营销环境不容乐观,保险营销工作也极富挑战性,这就要求保险营销人员具备良好的心理素质和坚强的意志。 2．竞争性 我国保险市场上已经形成了多元化主体并存的格局,各家保险公司之间在营销工作上的竞争不断增强。随着我国加入世贸组织,保险市场对外开放,这种竞争更会上升到前所未有的激烈程度。 需要指出的一点是,价格竞争是任何市场的重要特征,但保险营销竞争主要表现为非价格的竞争。保险商品的价格即保险费率是根据损失概率并考虑利率、保险期限等其他各种因素经精确计算而确定的,它主要不取决于市场上的供求关系。 此外,为了保证保险公司的偿付能力,中国保险监督管理委员会也对主要险种的费率进行监管。因此,价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反,非价格竞争,如优质的服务、优势险种等反倒更适合于保险营销活动。