富德生命人寿保险服务全面E化

　　【引言】互联网技术性持续发展趋势，险企也应开拓创新，紧随时期脚步，把握机遇，自主创新服务技术性。富德生命人寿在这些方面做得不错，变成领域内诸多车险公司学习培训的楷模。

　　二十余项保险单服务,伸伸手指摸下显示屏就可以进行
　　互联网发展趋势进到新环节，互联网+渗入每一个产业链及大家日常生活的各个方面，变成当今是社会经济发展的关键推动力。
　　“新国十条”实施方案中明确指出，适用车险公司积极主动应用互联网、云计算技术、互联网大数据、挪动互联网等新技术应用推动保险行业营销渠道和服务方式自主创新。
　　全力以赴相拥互联网＋时期，富德生命人寿升級商业保险服务，根据互联网创建线上与线下协作，将服务全方位E化。
　　在这次转型中，富德生命人寿关键借助其E服务服务平台打造出“袋子里的商业保险服务”。据了解，E服务服务平台方式十分普遍，包含PC端的富德生命官方网站、挪动端E动性命app、微信公众平台，也有E服务自助服务终端等多服务平台服务方式，完成商业保险服务步骤数字化和远程控制化实际操作。如富德生命人寿电子化“电子签章”，全过程投保流程电子化，将电子签章和照相融合应用，技术性领跑领域，简单化步骤，也另外兼具风险管控。
　　包含保险单记录查询变更、万能账户查看、自助式理赔、网上客服、视频聊天等二十余项保险单服务均能够“伸伸手指摸下显示屏进行”。

　　挪动理赔，理赔淘宝直通车，完成“零距离”当场即时赔偿
　　据了解，富德生命人寿“挪动理赔”包含自助式理赔及理赔淘宝直通车两大服务。就自助式理赔而言，客户可根据关心富德生命人寿微信号码或是登陆富德生命人寿官网理赔服务控制模块，依照简单的操作提示进行理赔案子的举报、线上理赔及理赔申请进度查询。理赔淘宝直通车为企业理赔工作人员收到顾客举报以后，针对达到当场赔偿标准的案子，为顾客出示“零距离”当场即时赔偿的服务。
　　有专业人士强调，从客户视角看来，富德式E服务服务平台是对保险业的更新改造，依靠便捷互动交流的互联网，人机对战融合，商业保险服务的逻辑性逐渐变化。
　　富德生命人寿相关人员表明，富德E服务服务平台担负企业提高客户维护工作能力、改进顾客服务感受的关键重任,将来企业将从一切为了更好地顾客的视角考虑，在互联网＋时期，持续升級E化服务，让商业保险服务愈来愈便捷，便捷。

　　提醒：在互联网技术性持续发展趋势、保险业市场竞争日益猛烈的大环境下，富德生命人寿挑选了相拥互联网＋时期，自主创新升級商业保险服务，充分运用互联网优点，取得成功转型发展，得到了顾客的一致认同。