投保渠道那么多,选择哪个更靠谱?
财保语堂
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现实生活中,我们可能经常会遇到亲戚朋友向你推荐保险的情况,“这个产品好”,“那个产品性价比高”,那到底准不准确呢?
先给大家讲个故事,故事主人公是我的高中同学。她们一家在邻居的盛情推荐下,给家里最小的成员——她弟弟,买了一份教育金险。
“这个保险好呀,又有保障,又能领钱。等孩子到二十岁的时候,就可以每年领一笔钱啦。相当于在保险的基础上又有储蓄功能,也是给孩子准备一份长期的保障吧。”
可实际上每年就领两三千块钱,最重要的是这个“保险”的保额只有五万。而每年交的保费加起来都快赶上保额了。图啥呢?
同学一家人意识到的时候,这份保单已经快缴完了。自然也不会去退。
问题出现在什么地方呢?确实,中国是个讲究人情社会的国家,要买保险,首先帮衬身边的熟人再正常不过了。但我们很难保证,熟人推荐的就是好的。就像上述这个“教育金产品”,就是典型的坑。(详情查看不要轻易买保险,这些坑你得知道 )
这并不是说,我们的熟人“杀熟”、故意拿亲近的人下手,而是本身保险代理人行业就良莠不齐,恐怕他们自己都不知道,手上的产品到底是好是坏。话术怎么教,就怎么说。自己觉得不错,就热心肠推荐大家一起买。再加上你对她的信任,乌龙就产生了。
如果你存在这样疑虑的时候,也不用太纠结。投保渠道千千万,既然心慌慌没有底,不妨换一种方式。接下来我给大家整理了投保渠道大全,我们来分析下哪个最靠谱。
目前市面上的投保渠道有以下几种:
1、代理人渠道
2、专业中介渠道(保险经纪公司/经纪人渠道)
3、互联网渠道
4、银行保险渠道
5、电话销售渠道
6、团体保险渠道
接下来,我们就具体看看这些渠道都有什么特点和优、劣势:
01
线下代理人渠道
每家保险公司都会有自己专属的销售团队,据不完全统计,目前国内已经至少有800万注册代理人,保险代理人渠道可能是最常见的投保渠道了。
优点
以1对1、面对面的服务形式为主。毫无疑问,代理人是离客户最近的人,由于保险个性化程度较高,对于重疾险、年金险等复杂的产品,需要代理人当面细致地讲解。这是代理人最大的优势,也是无法被替代的优势。
缺点
1、随着保险代理人规模的迅速扩大,进入门槛越来越低,代理人良莠不齐,且流动性高,2年留存率不足10%,即使是许多拥有保险专业知识的代理人,也不堪行业的淘汰纷纷离开;
面对面交流的过程中缺少监督,代理人容易为了出单而误导消费者的情况,后续出现理赔纠纷的时候,原来的代理人可能因为离职等原因找不到人了。这也是造成很多人认为“保险就是骗人的”的原因之一。
2、供选择的产品有限,代理人只能销售自家公司的产品,即使别家有更好的产品,他们也无法推荐给消费者;
3、线下渠道成本比较高,所以产品价格也比较贵。很多保险公司的线下渠道都会主推一些能带来高利润的产品,比如分红险、年金险等等,鲜有纯保障型的保险产品。
02
中介渠道
(保险经纪人/保险经纪公司)
就像很多手机品牌只负责产品的研发和售后保修服务,销售上的事就交给天猫、京东、苏宁等销售渠道。
保险中介也是这样的角色。保险公司只管做好优质产品的开发和售后服务,销售的工作就交给中介等渠道。
优点
1、价格划算。中介一般采用线上销售的渠道,如此一来保险公司节省了大规模的代理人营销成本,消费者也买到了高性价比的产品;
2、产品选择丰富:大型保险中介公司可以和数十家保险公司签约合作,海量的产品能够满足大部分消费者的需求,能更中立和客观地站在客户的立场去规划方案;
3、有些保险经纪公司不仅会提供保障方案设计、产品挑选的服务,还会提供保单保全、理赔协助、提供法律意见等服务,帮助了消费者解决繁琐的事务,真正做到“一条龙”服务。
缺点
但目前专业中介渠道还处于市场的起步期,不为大多数消费者所了解。
03
互联网渠道
随着互联网的普及,越来越多保险公司构建了自己的直营销售网络,第三方网络销售平台也急速涌现,互联网保险的竞争越来越激烈,经常打起价格战,这对消费者来说也算是一件好事。
优点
1、产品选择丰富:数百家保险公司的产品供我们选择,可以客观、全面地挑选市面上众多产品;
2、由于网上直销,去除了代理人和销售的成本,大家可以选到性价比超高的产品,而且线上投保流程很便捷;
缺点
1、需要自己做足功课,包括方案设计、产品对比、合同条款解读、健康告知、后期理赔等等,全部都需要自己完成。
所以如果你是保险小白,我建议你谨慎线上投保。
04
银行渠道
大家对银行的信任度还是蛮高的,觉得银行就是“安全”的代名词。
不过在保险这个东西上,银行只是作为一个代销的渠道,消费者最终投保是和保险公司签保险合同的,并没银行什么事,不是银行的理财产品。
缺点
1、可选产品有限:一般每个银行网点不能与超过三家的保险公司合作;
2、主推理财型保险,年金险、分红险、万能险、连结险等,这些产品组成比较复杂,每年的保费比较贵,没什么保障功能。而且保险也不是银行工作人员的专业领域,在银行柜台的短短十几分钟内很难向客户解释清楚,因而容易产生误解、理赔纠纷,这方面也出过很多报道了。
这里要提醒一句:买保险和存钱是两回事,而且保监会也讲了,保险姓保,大家还是要注重保险的保障作用,理财的事情,应该用专业的理财工具去解决。
05
电话销售渠道
相信大家都接到过保险推销电话。
优点
无需见面,就能方便快捷的触达客户。
缺点
1、性价比不高:推荐的保险一般都是返还型的,比如每月缴多少钱,到了一定的时间节点就返多少钱,听上去很划算,但实际每年的保费不便宜,而且实际年化收益在1%-2%左右甚至更低;
2、依靠业务员电话中的口述,我们就能完成整个下单过程,连最基本的保险条款都看不到,有时候为了达到销售目的,保险公司会设计很多话术来促成交易,既忽略了自身的实际情况和需求,也容易产生理赔纠纷。
保险产品比较复杂,很难在电话里三两分钟就能判定,建议大家还是要谨慎。
06
团体险渠道
团体险一般是公司给员工的福利,由公司为员工统一投保的。
优点
1、价格便宜:因为团体投保,价格比较优惠,有些公司甚至直接承担保费;
2、投保门槛低:一些会影响投保的健康问题或可以标准体承保。
缺点
1、不稳定:公司购买的团体险大都是一年期的,一旦我们离开了公司,或者公司不再提供这个福利、产品停售等,这部分的保障就没有了,所以团体险只能作为补充,还是得自己做好长期稳定的保障。
当然,也有可通过公司购买的长期险,只要我们自己了解合同条款,合适的话,也可考虑配置。
最后叨叨
上述这么多种投保渠道,如果要我推荐的话,我更偏向于通过保险经纪人这一渠道。
保险经纪人与其他渠道最大的不同在于,他不为某一家保险公司服务,能够站在用户的角度,根据客户的基本情况,选择全市场上最合适的产品推荐给客户,这也是我们一直说的以自身需求为出发点。
其次,专业化程度也比较高。从事保险经纪业务的人必须经过一定的专业训练,凭借其专业知识,对保险条款的精通、对理赔手续的熟悉,以及对保险公司信誉、实力、专业化程度的了解,根据客户的具体情况,与保险公司进行诸如条款、费率方面的谈判和磋商,以使客户支付最少的保费获取最大的保障。
不过,不管是哪种渠道,我们买保险最终目的都是挑选适合自己的产品,以自身的需求为导向,先规划好保障方案,再对症下药,选好产品,不要盲目听信他人。
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