为深耕中国蓄力，友邦人寿首个客户体验中心落户浦东

「本文来源：文汇报」

经历数月的策划筹建，友邦人寿保险有限公司今天宣布，首个主题客户体验中心正式在浦东新区启用，将向更多的上海消费者传递友邦人寿坚持以客户为中心，关注客户不断变化的实际需求，通过业务渠道高质量发展及科技赋能，持续提升客户体验，致力于打造成为“客户驱动型保险公司”。

1919年，史带先生选择从上海起步，开启自己的保险事业，由此为友邦植入了上海“基因”，此后友邦不断发展、壮大的历程都与这座城市紧密相连。1992年，友邦保险重回“老家”上海，成为改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一，也标志着中国现代寿险业的变革率先在上海开启，而当时的注册地址就在浦东新区。时隔29年，友邦人寿再度将上海的业务发展与浦东相结合，着力创新打造引领市场的“客户体验中心”，为友邦植根中国、深耕上海提供强大的蓄力同时，力求与上海共成长，与浦东共发展。

此次在浦东建成的客户体验中心共分为四大板块，向客户集中展示公司百年历史、品牌价值、产品体系、服务品质以及卓越的保险营销员队伍。核心区域的四块互动展示屏作为中心亮点，通过高科技的互动形式让参观者更直观地了解友邦的文化。

不同于注重人才培育的“卓越主管中心”以及专注业务拓展的“高净值中心”，“客户体验中心”更多聚焦于客户体验的提升，设置了多样化的丰富内容和场景，实现与客户的主动交互。

友邦人寿副总经理暨上海事业部负责人蔡伟兵表示：“作为一家深耕上海的百年险企，友邦上海始终秉持‘以客户为中心’的原则，关注客户价值，致力于通过卓越团队与创新升级的健康服务，提供符合客户实际需求和市场长远趋势的高品质产品和服务。未来，我们将继续坚定执行‘高质量发展’策略，持续打造 ‘客户驱动型保险公司’，守护更多上海家庭的‘健康长久好生活’。”

作者：唐玮婕

编辑：史博臻

责任编辑：戎兵