黑龙江:保险公司须5日内回复车险客户投诉

近日，中国保监会黑龙江监管局下发《黑龙江省综合治理车险理赔难工作方案》，要求全省各财产保险公司以加强理赔过程透明度、提供多种理赔信息查询方式、及时回复客户投诉等措施破解车险“理

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基层公司提升车险经营管理能力的“十个要”

[关键字]?客户投诉?规范管理[摘?要]应对客户投诉持续升高的局势，科学研究讨论和妥善处理客户投诉难题，是做好商业保险运营的一项关键每日任务。文中对商业保险客户投诉的缘故、发展

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