电话上车险与网上上车险的对比

现今比较流行的两种投保方式一种是电话上车险,另一种就是利用网络上车险,这两种投保方式中一直都是大家吐槽的对象,那么为什么这么多人吐槽电话车险呢？
1.电话车险理赔流程较为复杂
通过电话进行投保,没有中间代理人这一环节,出险后的理赔流程都由车主自行办理,但车主往往对理赔流程不熟悉,需要拨打保险公司的电话进行咨询,但电话咨询毕竟不如当面咨询来的方便,很容易造成理赔流程复杂化。
2.容易出现理赔纠纷
电话车险这一投保方式,由于全程的沟通及购买都是通过一根电话线达成的,在沟通过程中不能很好地了解自己购买的车险,以至于出现事故理赔时,车主常常会因为理赔金额的事情不能与保险公司达成一致,造成很多理赔纠纷。
与电话车险相比,网上车险的费用相对便宜一些,价格什么的都是一目了然的,足不出户就可以轻轻松松的办理车险。发生事故以后车主立刻报警并且通知官网,就会有专业的定损员来到事故现场进行查勘定损,资料齐全,金额确定以后车主还可以通过官网来查看理赔进度。
电话车险与网上车险的共同缺点就是需要自己进行理赔资料的准备,很多车主对于理赔流程不熟悉,容易造成很多困扰,证明文件或资料如果不能一次准备好,还需要跑第二次,不太方便。但是凡事都有两面性,电话车险及网上投保的方式固然是有缺点的,但它的优点也是很显著的。