买保险易、获理赔难”已经成为了老百姓心目当中挥之不去的阴影,这个阴影在投资者的心中埋下了种子,多数的群众百姓都因此对保险业失去了信任。保险理赔不难,但是要进行有效沟通。 保险的理赔一直以来都很好,但是保险公司与消费者难免还是发生过一些纠纷。经调查,发现产生纠纷的原因基本上是保险公司和投保人在进行保险交易过程中缺乏有效的信息沟通。而保险的理赔纠纷主要是哪些原因造成的呢?保险理赔纠纷根本是在于较多客户在保险的投保前,忽略了一些问题,认为什么情况都可以发生理赔,把事情想当然了。 为了避免这些纠纷,保险消费者在保险的投保过程中应该注意哪些问题?通常的医疗保险、寿险是比较多的纠纷。客户在投保时,在投保告知书上没有如实高知自己的相关身体情况,且自己又不知道未如实告之的情况又会很大程度上影响保险合同的成立。以至于在发生理赔时,可能会跟保险公司的一些判断发生误解,导致最后客户对理赔的不理解,发生的一些纠纷。所以,建议客户在投保时,要熟悉阅读保险条款,了解保险条款中的保险责任和除外责任的相关释义。第二,希望客户对投保书上需要告知的内容要逐一阅读,逐一填写,把自己的身体情况如实让保险公司知道,以便保险公司根据实际情况做一个明确的评判。如果真正做到了这些,获得保险的理赔是十分容易的,而这些对于客户来讲也是有效保护自己的有效手段。希望大家平日买保险能够多留一个心眼,在出险时才能实实在在获得理赔。
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