在我们购买了保险后,如果发生了人身意外伤害事故或是财产遭到损失时,首先想到的是能否得到保险公司的赔偿,以便减轻灾难带来的经济负担。保险不但关心客户身体是否遭受事故的伤害,同时提供更赞的理赔服务给客户。 现如今,保险公司一系列的赔偿细则,在太多的方面都设置了苛刻的条件做限制,结果复杂的咨询和手续办理后得到的赔偿并不尽如人意。所以一直以来客户对保险公司都有些许怨怼,这些怨怼多数来自于“买保险容易,获理赔难”。 我们来看个几年前的具体事例来看看保险的理赔服务。温州动车事故后,在温州的保险各分公司第一时间派工作人员到各大医院做业务咨询和理赔准备,用网络、电台等多种渠道为事故受伤人员提供帮助。还在事故现场和医院派去了志愿者为受伤人员服务。保险为客户主动伸去援助之手,服务周到且人性化,体现了诚信和负责的态度,这让我们看到了一个一流的保险服务集团的业务水平。 现今的社会人们把投保作为一种时尚的理财方式,保险公司现代化的管理和服务理念不仅为客户的生命和财产安全做了坚实的后盾,还拉动了国家经济的增长,分担了国家的财政负担。保险承保的业务涉及各个领域,方便人们灵活多样的选择,在人们生活的方方面面都提供了援助和支持。其还是多项公益活动的积极参与者,这一强大企业正用自己的实际行动展示着公司的理念和实力,也收获了广大客户更多的信任,改变了人们对保险行业的负面看法。 所以,我们完全可以把中国好企业这样的赞誉和称呼给予保险公司,他们是唯一真正能够承担得起这样称号的公司。
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