秋风是秋游的最佳季节。尤其是,年轻人一直无法抵御旅行的冲动,并开始规划自驾游的路线图。摆脱了单调乏味的团体旅游,自由自在的自驾车成为家庭郊游的首选。
然而,由于个体性和流动性的不确定性,自驾车旅游的潜在风险不容忽视。因此,有必要运用保险来转移风险。保险专家提醒我们,我们应该充分利用现有的车辆保险服务,同时充分利用事故保险。
除了驾驶风险外,还有一些特殊的风险。这些因素包括:驾驶员不熟悉复杂的长距离道路条件,导致碰撞、颠覆性事故的概率高;行驶路线拥挤,划伤概率高;高速公路容易发生重大交通事故;停车场所不固定,盗抢概率高;在山路行驶中如果遇到恶劣天气,发生泥石流、滑坡的概率也相对较高;自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大等。
说到交通事故,车上人员的人身保险常常成为自驾游的一个盲区。绝大多数车辆因为没有投保车上座位责任险,一旦车辆出险造成人员伤亡,常常得不到理赔。所以,自驾车出游,应补足随车人员意外险。
当前,许多保险公司都推出了专门的自驾游意外险。如,专业车险公司保险就将家庭成员打包,推出有车家庭保险和假日全家游保险,既保障驾车人也保障乘车人,对于自驾游家庭是不错的选择。
自驾游车主最关心的就是异地出险问题。据处了解,很多保险公司异地投保虽然有通赔承诺,但等到投保人真正有赔付时,仍存在手续繁琐等问题,往往需要处理很多次,才能得到解决。
业内人士介绍说,出现上述现象的主要原因在于,一些承保的保险公司都是独立核算单位,赔款都是各个分支机构掏钱。而记者获悉,一些保险公司对此进行了创新。
具体方式为:在各渠道投保的客户异地出险后,只需拨打统一的全国客服电话报告出险地,当地的查勘人员就会到达现场,出险后在客户资料齐全、案件无异议的情况下,总公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户,真正实现畅通的理赔绿色通道。
在驾车出游的途中,经常会发生碰撞等事故,然而通常私家车基本都有投保车险。保险专家提醒车主,发生交通事故后,车主应第一时间打电话向保险公司报案,利用保险公司的专业力量和增值服务,做好事故的处理。特别是最近保险公司力推车险服务,把优质服务作为竞争的主要手段。
例如,一些汽车保险公司,包括保险公司,已经推出了一些索赔结算服务,同时向高质量客户或一些渠道客户提供增值服务,包括24小时汽车保险管家,为客户提供公关服务。专业的汽车保险索赔咨询服务;对于因非事故原因造成的道路救援需求,保险公司可提供现场维修、挂车、空油箱、电池充电、轮胎更换等现场救援服务,可以很好地满足道路运输的需要。
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