杭州市竞舟路发生车祸 交通险理赔流程及时跟进

　　北京时间2018年7月30日晚19时06份，在杭州市竞舟路文二西路口发生一起意外交通道路事故。截止今日已致3人死亡、14人受伤、1人重伤。记者当时采访了目击者：一辆黑色奔驰SUV由北往南行驶，在行驶过程中车辆失控，先撞上了一辆电动车随后撞翻了自行车道上的遮阳棚以及棚下的十几个骑电瓶车人和行人，还撞到了路边的隔离墩和其他车辆。伤者被分别送往省立同德医院和绿城医院。

　　此事引起公安机关交通局高度重视，立即调取了道路监控录像能更深入调查事故发生原因，也为交通保险公司能及时做出理赔方案下了铺垫。

　　车辆出险理赔流程是：

　　1、车辆出险和报案：

　　出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

　　2、取得交警证明：

　　出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

　　3、填写出险单：

　　出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

　　4、理赔员审核定损：

　　事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

　　5、送修理厂修理：

　　如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。

　　6、保险公司复核后赔付结案。

　　车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：

　　(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;

　　(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;

　　(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;

　　(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;

　　(5)道路交通事故责任认定书