大连保险业提高理赔处理案件技能

　　【摘要】大连市保险行业协会近期到基层人身险公司调查发现，伴随保险迅速发展尤其是保险保障人群覆盖率高速增长，人身险公司保险理赔实践中一些此前较少遇到的疑难理赔案件逐年增多。认真研究这种新情况，大连保险业积极提升辖区人身险公司专岗人员处理疑难案件的整体技能。

　　基于上述，近日，在大连保监局职能部门支持下，大连市保险行业协会在全辖选拔具有丰富理赔实务经验，尤其是对疑难人身险理赔案件具有深入研究的专家型专业人才，对全辖人身保险公司理赔调查人员开展了以提升甄别、处置疑难案件技能为主旨的培训， 全辖22家人身保险公司共50余名理赔调查岗人员参加了集中培训。培训内容包括人身保险典型案例调查技巧分享、交通事故人伤案件调查重点分析、人身保险反欺诈案件报案流程介绍等。

　　参加培训的人身险公司理赔调查岗人员普遍表示，这次培训针对性和实用性强，让大家了解、学习并借鉴了同行一些成熟、成型、拿过来就能用且立竿见影的经验和做法，回去后，将结合所在公司的实际情况，认真消化进而将其转化为实际工作动能，以此提高人身险理赔环节的风险甄别、风险防范能力，最终促进业务健康平稳发展。

　　提示：大连保险业为提升人身险公司专岗人员处理疑难案件的整体技能，特开展了提升保险理赔技能为主旨的培训，培训内容有典型案例调查技巧分享等，全市共有50余名理赔调查岗人员参加。