平安产险辽宁分公司推出车险服务新模式

　　【摘要】近日，平安产险辽宁分公司以商业车险费改为契机，推出了互联网金融新体验，开启平安以互联网+金融为主的开放式金融服务平台的3.0时代。此后，该公司将推出更多产品与服务回馈广大消费者。

　　该省商业车险改革实施后，平安产险辽宁分公司从三个方面积极应对，为客户打造全流程优质服务体验。平安针对费改开发出平安好车主APP，通过这款APP，消费者在移动端即可完成车险投保续保、违章查询、理赔信息进度查询等操作。平安产险同时推出车主商城、口袋理赔、服务中心三个便捷服务项目及车损电话直赔、人伤电话直赔、小安服务三项理赔新模式。

　　以费改为契机，平安产险辽宁官方微信平台同时升级，线上门店正式安全运营，涵盖产品超市、理赔管理、保单查询更改、门店修理厂导航和预约。为扩大服务半径，平安产险增加了查勘进社区的理赔升级服务，同时为客户提供免费道路救援、检无忧、痕无忧、养无忧及酒后代驾等车主“无忧”系列增值服务。通过开放式互联网金融服务平台，提升客户满意度和获得感。

　　提示：新的商业车险实施后，平安产险辽宁分公司紧紧围绕风险识别、理赔服务创新等三个方面积极应对，升级官方微信平台、线上门店的运营等等一系列举措，都旨在提升客户满意度。