据中国保监会网站信息,2020年前三季度,涉及商业保险消费者权利的合理投诉总产量17110件,同比减少15.6%。财产保险涉及车险公司合同书纠纷类投诉中,理赔/计付纠纷占比77.10%,理赔纠纷仍以汽车保险理赔为主导,保险投保纠纷占比14.74%。涉及人身保险的车险公司因涉嫌违反规定违反规定类投诉中,各种市场销售违反规定占比91.82%。
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