最近,我区收到消费者举报,体现某汽车修理厂工作人员运用消费者车子虚构不曾产生的保险事故、骗领保障金,造成 消费者车险理赔纪录虚报、车险保险费用上调。对于所述损害商业保险消费者合法权利的个人行为,北京市中国保险监督管理委员会一方面具体指导北京市保险业提升车险风控系统工作中,预防车险理赔业务流程风险性;另一方面提醒众多消费者,为了更好地维护保养您的本身利益,在申请办理车险理赔时留意下列事宜: 一是立即举报。车子产生保险事故后,应立即拨通保险单上印刷的保险公司举报电話,表明车子安全事故产生历经及损害状况,并留有合理联系电话,便于保险公司立即查勘定损、通告损害核准結果。 二是谨慎受权。假如必须授权委托别人代办公司理赔,应亲笔写签定委托授权书,确定受权范畴和有效期限,并向保险公司出示合理身份证正本,便于保险公司确定委托授权的真实有效,防止赔偿款被非法本人或企业骗领。车子进行维修后,应规定维修企业出示车子维修清单,便于与保险公司核查理赔纪录。 三是关心理赔纪录。车险理赔审结后,应立即查看理赔纪录,关键核查保险理赔频次及赔偿款额度,若有质疑立即向保险公司明确提出。现阶段,北京市保险行业向消费者出示多种多样理赔查询记录方法,您能够挑选拨通保险公司客服热线、登陆保险公司官网或登陆北京保险产业协会车险服务平台等方法开展查看。
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