现场查勘程序主要有:现场查勘、询问当事人和调查证人以及现场复核。
(一)现场查勘
理赔工作人员在尽快赶到出险现场后,应马上开始现场查勘工作。现场查勘工作的内容很多,而且时间性、技术性都较强,主要内容有:收集材料、摄影,丈量、绘制草图、车辆检查、道路鉴定、询问当事人、访问证人,还有肇事时间、后果及其他调查和现场复核。
现场查勘要收集的主要材料有:
(1)制动印痕的长短:这是判断车辆肇事前的行驶速度的主要依据。
(2)胎面宽度和花纹形状:根据胎面宽度可以判定轮胎的规格尺寸:9.IX)---20,7.50---20,6.50---16等,其含义是胎面宽度一轮网直径,单位是英寸。轮胎规格和花纹形状是判定和追查肇事车辆的主要依据之一。
(3)车体上的泥土及其他易碎装置的落下位置,用以确定相撞地点;(4)车门、把手和转向盘上的指纹,这是判定当事人的重要依据。
寻找和发现指纹的方法:
(1)有色的和立体物体上的指纹,用肉眼在普通光线下仔细观察,即可发现;(2)留在透明或有光泽物体表面的汗液手印,需借助一定的光照进行观察。让光线侧面照,从正面观察;让光线正面照,从侧面观察,便可发现;(3)有光泽或透明物体上的汗液指纹,必须用物理或化学的方法,染上一定的色彩才能发现。常用的方法是粉末染色法,即用软毛刷沾上粉末,轻轻弹击刷柄,使粉末均匀地铺在物体表面上,再刷去多余粉末,指纹即可显出。
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