坚持产品创新 融入互联生活

　　7月15日，由证券时报主办的“中国保险业方舟奖”颁奖典礼在上海举办。经过专家组委会近三个月的评选，安邦保险集团旗下专业健康保险公司“和谐健康保险股份有限公司”(下称“和谐健康”)的主打产品之一“和谐健康之家终身综合疾病保险”荣获“2016年度值得信赖保险产品方舟奖(寿险类)”大奖。

　　和谐健康是安邦保险集团旗下全国性、专业性健康保险公司，2006年经中国保监会批准开业。目前，和谐健康已初步搭建覆盖全国的服务网络，在北京、上海、广东、江苏、安徽、福建、黑龙江、陕西等地设立了分公司。和谐健康全面推行健康保障和健康管理相结合的创新服务模式，拥有疾病、医疗、失能、护理、意外保险等多种健康保障和健康管理服务项目，广泛整合各类医疗、健康服务等社会资源。

　　得益于创新的服务及产品、高效的扁平化管理、全面的风控体系、专业的人才队伍，2015 年和谐健康实现规模保费收入 491.19 亿元，总资产 888.3 亿元。与此同时，2015年，和谐健康获得保监会分类监管四季度全A级评级。

　　精准捕捉市场需求

　　引领行业产品升级

　　随着生活水平的提高，人们对健康指标的重视程度日益增强。据全球著名健康咨询公司Kantar Health发布的《中国医疗健康消费者调研报告》显示，当前我国医疗健康支出已成为继食品、教育之后的家庭第三大消费支出：70%以上的家庭每年为健康花费3000元以上，在10000元以上的达15%左右。“越来越多的人意识到，获取健康不仅是去医院看病，而是通过保险、保健预防、锻炼身体等多种方式为健康保驾护航。”报告指出。

　　在此环境下，具有全面保障功能、高性价比的健康险产品，成为消费者主流的需求。

　　和谐健康相关负责人对记者表示，正是深刻感受到了市场的趋势并做出正确的判断，和谐健康才得以成功开发出众多有口皆碑的产品。记者了解到，该公司针对儿童、青壮年、老年等不同层次的人群，并根据重疾、防癌、心脑血管、糖尿病等不同病种，开发出了多层次、差异化的保障产品。

　　以此次获专家委员会认可的“和谐健康之家终身综合疾病保险”为例，该款产品覆盖重大疾病、轻症疾病、癌症、特定心脑血管疾病、护理、身故、全残七重保障，功能齐全，一次性为客户提供全面呵护；同时，将心脑血管疾病作为特定疾病保障提供双倍给付，属于全行业首创，得到消费者青睐。

　　此外，轻症呵护，保障不断也是该产品的特色。和谐健康相关产品负责人表示，该产品的轻症保障将极早期恶性肿瘤（原位癌）、轻微脑中风等10种轻症疾病涵盖在内，为早期治愈疾病提供资金保障。发生轻症疾病，保险合同不终止，保障不间断。作为一款终身型产品，该产品设置了一次性交清、3年、5年、10年、15年及20年6种交费期间，让客户能够灵活选择。

　　和谐健康的客户经理给记者算了一笔账，以一名35岁的白领为例，如果选择购买“和谐健康之家终身综合疾病保险”，基本保险金额10万元，交费20年，其年交保费仅需3830元，每日仅需10.5元，就能够享有较全面的保险保障。

　　依托大数据开发产品

　　打造轻型化互联网企业

　　科技进步突飞猛进，一系列智能服务的出现，让生活更简单。与此同时，互联网等新技术对产业发展也产生深远影响。对此，和谐健康母公司安邦保险集团董事长吴小晖曾表示：“互联网金融是安邦的重中之重，未来的安邦就是一个轻组织的互联网企业，把所有的服务放到互联网上。”

　　因此，在母公司安邦保险集团的协助下，和谐健康的服务全面互联网化正在全面展开。依托“互联网+”跨时间、跨空间的特性，和谐健康获得新的发展动力和条件，从产品设计、经营管理到服务模式等层面寻求突破。

　　记者了解到，在产品开发层面，包括获奖产品“和谐健康之家终身综合疾病保险”在内，“和谐健康之星少儿重大疾病保险”、“和谐健康之尊定期防癌疾病保险”、“和谐健康之享定期重大疾病保险”等多款产品均是由产品部门在大数据分析的基础上开发设计而来。

　　此外，在客户服务层面，和谐健康借助强大的互联网技术，有效整合多行业、多地域资源，取得1+1>2的效果，践行“一个客户，综合服务”的服务理念。据悉，依托母公司安邦保险集团开发的“安邦金融”“掌上安邦”等移动应用，消费者可一键实现查询、购买、理赔等多种服务。

　　“未来，和谐健康保险将更多地推动内生式发展，借力IT新技术，运用大数据和云计算，打造更能满足消费者的产品和服务，进一步提升产品竞争力、市场影响力。” 和谐健康负责人对记者表示，和谐健康将继续与互联网平台合作，深度数据挖掘，整合用户需求，最大限度地为客户提供多元化的产品和家人般的服务，同时为创新商业健康保险行业发展引入新元素。