很多车主买了保险后并不了解理赔流程,一旦除了事故就手忙脚乱。小益整理了车险的理赔流程,来一起看看吧。
理赔流程:
1、接案
发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔。
2、立案
保险公司核赔部门受理客户索赔申请。
3、初审
核赔人员对案件的性质、合同有效性进行初步审查。
4、调查
对客观事实进行查证。
5、核定
对索赔案件进行给付、拒付、豁免处理,计算给付保险金额。
6、复核、审批
监察人员对案件处理过程及结果进行审查,逐级呈报,由有审批权限的主管进行审批。
7、结案、归档
制作通知书寄送给申请人。
保险公司的理赔原则:
1、重合同,守信用。保险公司应恪守条款、遵守信用,既不任意扩大保险责任范围,也不会违反条款故意不赔。
2、主动迅速,准确合理。在处理理赔案件时积极主动,及时进行现场查勘,迅速估算损失金额,科学确定赔付额度。
3、实事求是。严格按照合同条款,合情合理、实事求是地对不同案情的具体情况进行具体分析,灵活处理。
交通事故保险理赔范围:
医疗费、住院费、交通费、护理费、营养费、误工费、住院伙食补助、死亡赔偿金或伤残赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、被抚养人生活费、后续治疗费、辅助器材器具等费用。
如何提高理赔几率:
第一,购买保险内容出现损害时,第一时间拨打保险公司电话,拨打不及时,保险公司可能拒绝理赔。
第二,如果保险的物品发生意外之后,一定要保护好现场。
第三,出现意外在医院救治之后要开医院的伤亡单与证明。
第四,如果是意外保险,开出证明之后拿身份证与银行卡去保险公司即可。
第五,拥有证明与时效性理赔的几率最大,可以在网上申请理赔。
注意事项:
1、保险公司需要凭交通事故认定书、伤者的病例、医疗费发票,构成残疾的需要伤残等级鉴定意见书等材料确定赔偿数额。
2、保险公司仅在投保人需要承担的赔偿范围内理赔。
提示:建议在购买保险去专业的第三方平台保险网咨询,还可以与专业的当地保险代理人进行交流购买。
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