个人健康管理领域正因为保险科技的渗透而悄然发生改变。8月29日,众安保险宣布,健康险将与智能手环相结合,最新授权用户已达1000万,合作伙伴遍布智能设备和运动APP等领域。
此举表明,在如何寻求与智能化科技相结合的发展模式方面,具有互联网思维的保险公司将先行一步。
智能设备和大数据的兴起,促使保险公司可以便捷、多维度地获取用户健康数据,进而为客户提供更加定制化的服务。作为健康管理链条上不可或缺的环节,保险正借助人工智能、可穿戴设备等科技,创新性地对投保人生活行为进行预测和引导,以预防为准则,降低发病率,降低投保人和保险公司双方的风险水平。
2016年以来,我国大中型保险公司的健康险得到迅速发展,如何将互联网思维与科技运用到健康险领域,各家险企在不断探索。
成立于2013年11月的众安保险,股东包括蚂蚁金服、腾讯及中国平安,均是互联网和金融行业的公司。2015年,众安保险与小米运动、乐动力等平台合作推出步步保,将健康险与可穿戴设备、运动大数据结合,以用户的真实运动量作为定价依据,以运动步数抵扣保费,从而实现主动的健康管理。
截至目前,步步保两年内投保用户数超过130万,覆盖除香港、澳门、台湾以外的所有省区市,以80、90后为主,符合互联网用户属性,其男女比例为7比3,也与运动人群性别分布比例基本一致。
与传统健康险相比,“快乐体验+实用保障”是步步保的特点。步步保负责人崔晨表示:“在健身、趣味、保障的激励下,用户乐于每天‘使用’步步保,从而改变自己的运动习惯,做到主动管理健康。步步保对用户的价值不只是保险,更是一种创新性的健康生活管理方式。”
截至2016年底,众安保险已向逾4.92亿客户销售超过72亿份保单。众安商业模式的创新主要体现在以场景为基础,通过与不同的生态系统中的企业合作,针对用户需求,设计及提供生态系统导向型保险产品,保障因互联网而生的新生风险及隐匿的旧风险。
截至2016年底,众安保险已连接超过180个合作伙伴,搭建了生活消费、消费金融、航旅、健康、车险五大生态系统,满足用户在各领域的保险消费需求。
互联网保险需求数不胜数,小保单里有大生意。国民健康已经上升到国家战略,疾病医疗及疾病发生前做好预防管理的健康管理需求巨大。业内预计,随着居民个人健康管理和医疗控费意愿愈加强烈,对健康险产品的需求也从简单的事后补偿,变成了对风险的事前预防,乃至全面的健康管理。从长远来看,国民互联网健康险业务才刚刚起步。
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