2020年第二季度保险消费投诉数据，同比增长26.86%

2020年第二季度，银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉33732件，同比增长26.86%。其中涉及财产保险公司16200件，同比增长11.08%，占投诉总量的48.03%；人身保险公司17532件, 同比增长46.03%，占投诉总量的51.97%。

一、投诉量排名前三公司

财产险公司：1、人保财险3825件；2、平安财险3679件；3、众安在线1161件。

人身险公司：1、平安人寿3555件；2、中国人寿2165件；3、太平洋人寿1730件。

二、亿元保费投诉量排名前三公司

财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元。前三名为：1、易安财险1602.12件/亿元；2、阳光信保401.14件/亿元；3、安心财险103.51件/亿元。

人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元。前三名为：1、和谐健康28.13件/亿元；2、瑞泰人寿14.14件/亿元；3、大家养老13.70件/亿元。

三、万张保单投诉量排名前三公司

财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.43件/万张。前三名为：1、安达保险16.91件/万张；2、融盛保险10.03件/万张；3、苏黎世8.99件/万张。

人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.26件/万张。前三名为：1、信美相互人寿3.23件/万张；2、君龙人寿1.29件/万张；3、三峡人寿1.14件/万张。

四、万人次投诉量排名前三公司

人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。前三名为：1、鼎诚人寿0.73件/万人次；2、君龙人寿0.52件/万人次；3、国宝人寿0.38件/万人次。