航班延误补偿破冰

国家民航总局表示,具体补偿标准和补偿方案由各航空公司自行制定。按照民航总局的计划,今年国内所有航空公司都将制订并公布《旅客服务承诺》,对航班延误给予旅客补偿的标准和办法是其中的主要内容。
该意见出台后,引来全国市民赞声一片,也引起各航空公司强烈反响。期间,航空公司却一直回避补偿问题,目前虽然南航、上航、海航、川航、东航和国航等六家航空公司已经公布《旅客服务承诺》,但还没有制订具体的补偿办法。
南方航空公司深圳分公司有关人士认为,补偿条例在全国迟迟没有出台,原因是作为补偿手段,其前提条件是多变的不定因素,难以量化,更难以确定主客体,因此一旦出现补偿的概念,乘客与航空公司之间就会针对补偿的形式和数量出现大量的矛盾。
对此,民航总局法制处的一位负责人在接受本报记者采访时无奈地表示,不管消费者怎样对航班延误问题表示重视,但作为行业指导者的民航总局,只能制定相关的指导意见。航班延误有很多原因,包括可抗因素和不可抗因素造成航班延误,不可能采取同样的补偿标准,总局也没有权力去干涉航空公司的具体经营,不能出台具体的补偿条件。
民航总局认为,深航在全国第一个打破坚冰,估计各家航空公司也会尽快出台相应的具体补偿标准,这对民航航空业的发展将起到推动作用。其实在遭遇航班延误的时候任何作为都没有办法改变这一个既定的事实了。那么还不如买一份保险在线商城推出了航班延误险。只需要1元就能够享受到400的理赔,也是个安慰了。保险在线商城欢迎您去挑选购买https://www.cpic.com.cn/chanpin/hbywx/