车主频遭电话骚扰客户质疑保险信息泄露

快到年底,我的汽车也快到期了,没想到最近每天都接到很多保险公司的电话,清一色都是推销的,他们对我的车牌、车号等信息了如指掌,我很诧异,我的信息他们怎么这么清楚？这几天,无锡市民刘先生对此烦透了。保险快到期,车主被电话轰炸刘先生去年12月份买了一辆,保险到期是今年12月。可就是这辆普通的车,成了各家保险公司眼中的香饽饽。这几天,推销汽车保险的电话响个不停,区号是021、400等号开头的。电话那边统一是类似的口气说：刘先生,您好,我是某某保险公司的,您是不是有一辆,车牌是苏B,我们公司新推出优惠方案,要不我给您做个,您看是否需要考虑一下没想到往后电话持续不断地响起,刘先生接起电话就问：你是怎么知道我的信息的？对方竟回答：我们自有办法,这是商业秘密。刘先生,我们的保险很优惠的刘先生说：很多保险公司从来没有接触过,不知道他们从哪儿得知我的信息。到底是哪个渠道泄露了我的信息？有没有相关法规保障我免受骚扰？
信息泄露是普遍现象记者问了身边多位车主,发现车险到期被各种保险推销所扰,是十分普遍的现象。车主王小姐反映,这些推销保险的电话大多数都不是本地保险公司的服务电话,而是一些外地电话,或者是一些特殊的号码,他们自称是某某保险公司,其实大部分是一些代理机构。不仅如此,车主手机上的类似短消息也是一个接着一个。车主丁先生也有类似遭遇。他说,自买车后,这样的骚扰电话就从未间断过,而且对方基本都能准确无误地说出他的姓名、车型、车牌号等个人信息。
亟待出台规范信息措施车主资料是如何泄露的？车主刘先生回忆去年刚买车时他的资料只在4S店、保险公司、车管所3个地方登记过,这3个环节非常可疑。但当他向3家求证,对方均称不会泄露信息。
无锡市保险行业协会相关人士分析,信息泄露的渠道远不止这些。仅车险销售就有一个漫长的销售链,除了保险公司内部业务员直接营销外,代理公司、代理人、4S店都可以代售保险,这些都有可能。此外,保险公司业务员流动频繁,每个人手里都握有大量客户资料,一旦跳槽到其他公司,车主资料也会随业务员一起流动。而客户资料的买卖在保险行业也是一种很常见的现象。无锡锦程律师事务所陈章俊律师认为,个人信息是公民隐私的一部分,未经权利人同意,泄露公民的隐私是非法行为。但由于保险公司获取车主信息的渠道属商业机密,因此,车主要取证显得非常困难。他说,个人信息泄露不仅在保险行业,在母婴保健、房产交易、技能培训等多行业都普遍存在。而缺乏相应法律的制约和保护,是导致个人资料被外泄的主要原因。他呼吁,国家应尽快出台相应的个人信息保护法规,严厉制裁各类泄密行为。