买车险容易理赔难“理赔秘笈”也无奈

买保容易理赔难,是大多数车主的感触,这也是“理赔秘笈”得以网络疯传的基础。“如果您的车在收费停车场被盗,而你明知这家停车场无能力支付你的爱车赔款时,你是否可以考虑改变下丢车的地点？”“如果你开车时不小心撞伤了你亲戚,那可别说是你撞的,找个没有亲戚关系的第三者做驾驶员就行了。”“如果你没买汽车玻璃险,玻璃破了可以说是脑袋撞的……” 这些听起来匪夷所思的说法,来自最近正在网络论坛上疯传的一篇关于车险理赔的帖子 《榨干保险公司最后一滴血》。该帖的作者以半开玩笑的口吻说着这些保险理赔中的“潜规则”,“教导”车主如何才能得到保险公司的赔偿。发帖者称,“保险公司的条文晦涩难懂,这篇文章深入浅出教你怎样与保险公司周旋！” 由于该帖得到众多网友的力挺,更有人将它称之为“理赔秘笈”。
不过,保险公司的专业人士则认为其是“玩手段”低估了专业测评员的能力。而有关律师则称,这是投保人和保险公司之间的矛盾冲突表现,双方都有规范和诚信的必要。而情节严重者有可能背上“涉嫌骗保”罪名。
珍藏帖子“长知识” 这一在网络转载和点击率都颇高的“理赔秘笈”共分4部分内容：第一部分是讲述“车损险V S第三者责任险”；第二部分讲述“丢车 如何将损失降到最低点”；第三部分“撞车”；第四部分“索赔 不可不看,因为您以前可能没听说过”。 与一般帖子不同“秘笈”的作者不但采用一种开玩笑的口吻进行述说,而且每一部分内容都从列举案例、应对方法及出险陈述三个方面介绍怎样钻保险公司理赔空子,还用标注一至五颗星的方式来说明每种应对方法的可行性与可操作性。这种很白话式的支招,真的做到了“唯一普通人能看懂的保险条文,是最清晰的讲解”,因此,得到不少网友的狂“顶”。 在南都记者的随机采访中,大多数车主在看帖后的第一反应是“牛帖”“珍藏”。读理工科出身的小马说,她看了保险合同就头痛,一堆的定义词和补语,“又长又晦涩难懂”,所以她从来没把保险合同从头到尾看过一遍。“这个帖子好,易懂。我开车又冒失,这么经典的帖子当然要拿回去好好研读”。 刚拿到驾照不久的邓新平看了帖子大呼“学习了”。他称“前两天倒车时车尾刮到了墙,太心疼了,马上叫保险公司。如果早点看到这个帖子,就不叫保险公司了。”因为帖子中讲到,一年保险期内无索赔的话,下一年投保时可享一定比例的无赔款优待,所以只是“破了个小灯”类的小损失,还是不叫保险公司比较合算。很多网友看完帖子后夸奖发帖人想得细致,认为“长知识了”,要把帖子“打印出来随车携带”。 不过,也有网友持反对意见：他们认为,帖子中很多观点都是儿戏化。如关于“玻璃单独破碎险”的那段说,如果车主没投保这个险,那么不是事故造成的玻璃损坏,保险公司的确是不赔的。“但是,帖子教车主说是‘开车时急刹车,脑袋惹的祸’,这个办法实在不够现实。” 还有守纪的网友称,“里面很多所谓案例基本符合保险欺诈,被查出来了没好果子吃……”但有相当多的网友表示,即使方法不妥,也是“让保险公司逼的”,因为现实中,“和保险公司周旋几乎是不可能的”。
秘笈风险大过实战秘笈内容有专业基础但不全面 这个火帖的建议到底可不可行？其主意对车主而言是妙方还是馊主意？ 就网络上传发的“理赔秘笈”,财险广东分公司相关人士坦承,“发帖人对保险条例有一定的理解力,他很有可能在保险行业做过,对保险条款比较了解,但并不全面。” 该人士例举称,帖子中的部分说法是正确的,如“文提到的小损失不索赔,这点说得很有道理。”据了解,从2009年开始,第二年的保险金额与上年的理赔出险次数、赔偿金额挂上钩了。如上年理赔次数到达3次,那么第二年的保费就不享折扣。如超5次,那么你基本就上了‘黑名单’了,保险公司很可能会拒保。
不过,帖中讲到的一些条款已过时。例如,“在拖车时与别车发生了碰撞,别提你在拖带车辆或被别人拖带,否则不管你有没有事故责任,保险公司一律不赔”。但现行的保险条例规定,只要双方都保了交强险,那么保险公司就会理赔。