信美相互保险应用区块链技术

12月18日，由《中国银行保险报》主办的“2020中国保险业信息技术年会”在海口举行。大会现场公布了“2020保险业信息化优秀案例”评选结果，其中，信美 整体可回溯管理解决方案”凭借灵活的接入方案、完善的系统设计等荣获“2020保险业线上化技术应用案例三等奖”。            ▼ 
为规范互联网保险销售行为，维护消费者合法权益，今年6月30日，银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（以下简称《通知》），明确了可回溯内控管理等内容。该《通知》于10月1日起实施。 9月28日，我们已对外宣布自主研发的交易行为可回溯管理系统正式上线。 “我们在可回溯管理实施过程中，对技术方案和解决方案进行了充分的评估。”信美相互技术总监童国红介绍，客户端，我社保证客户端流量控制在很小的范围内和投保流程保持稳定，通过分块加密进行数据传输。服务端，通过唯一交易码，实现客户投保数据的链接，保证客户操作中断的情况也能完全进行恢复。数据保存部分，为了提升数据的可信程度，我社引入了区块链技术，将可回溯数据上链存证，从客户、监管方面解决数据的可信度问题 。保险机构端，除了保存客户交易行为数据之外，还通过对客户投保流程中的每个交互节点的数据分析，以此分析出客户在哪个环节存在操作困难、在哪个环节容易出现操作错误、在哪个环节容易发生客户流失等，进而，保险机构依据这些信息可以实现线上投保流程的体验升级。
整体可回溯管理解决方案中，充分考虑了信美的特点，把第三方合作伙伴的可回溯数据也考虑进来；通过灵活的接入方案、完善的系统设计，在可回溯管理系统中兼容第三方可回溯数据，保证信美业务可回溯数据的覆盖率。同时，未来回溯系统的发展可以支持更多场景，包括从功能上考虑，提供与监管的实时对接，可以支持用户查询，以及为案件提供可交互功能；从内控角度考虑，可以分析回溯文件的基本信息，做数据化支持。
事实上，作为一家有着互联网基因的相互制保险机构，信美从创立之初即将科技作为重要战略。 成立到目前三年多时间，信美在信息技术方面实现了多个重要里程碑，包括从实现寿险核心业务系统上云、互联网保险业务系统的建设、中台架构体系的建设，再到数据中台的建设等等，每一次的技术迭代，都是在战略驱动之下，通过技术升级，实现业务的快速发展。

童国红称，在技术发展方面，未来信美还将继续在数字化、智能化方向进行规划和建设，充分实现技术对业务的赋能，即通过数字化实施，实现降本增效，从业务数据化到数据业务化转变；以及通过智能化实施，实现更好的客户体验，持续为业务创新提供技术保障。

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