【摘要】众所周知，保险理赔款支付完成意味着保险合约的终止，然而，理赔服务应该是保险关怀的最后一个环节吗？为了延续长期、持久、稳定的服务，新华保险率先提出了“理赔绝非保险关怀最后环节”的服务理念，推出了理赔公益关怀项目，为客户提供更多关爱。
“新华保险一直致力于为客户传递更快、更易、更关怀的理赔服务，也希望能够为广大客户提供更多的后续服务，我们将有实际困难、需要长期帮助的客户纳入分公司的理赔公益关怀项目，关注他们的生活，让他们实实在在感受到公司长久的关爱。”新华保险北京分公司相关负责人表示。
自2011年开始，新华保险率先在业内发起理赔关怀公益志愿服务项目，致力于为那些发生过赔案且具有实际困难的家庭提供服务，进一步延续保险保障结束后的关爱。新华保险理赔关怀公益志愿服务项目的服务对象为在新华保险购买保险并理赔给付结束的客户群体中，仍需社会扶助的符合特定条件者。特定条件主要界定为罹患重大疾病、慢性病、身体伤残，或受益人为未成年人等。服务会志愿者由新华保险的理赔查勘人员、自愿加入的新华保险在职业务员、其他岗位员工或社会人士组成。活动形式包括一对一的服务行动和团体主题活动。
提示：新华保险坚持从点滴微公益做起，持续体现公司“以客户为中心”的经营战略，彰显保险行业弘扬大爱、提倡互助的社会责任感。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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