河北车险信息平台集中管理

【摘要】为促进车险信息平台客户服务专业化、规范化和标准化，提高服务效率，根据中国保信工作部署，河北省保协已于近日率先完成车险信息平台客户服务集中管理。今后，车险运维相关信息系统将由中国保信直接维护和管理。

　　车险信息平台由中国保险信息技术管理有限公司集中运营管理，实现全国车险信息共享，为各财产保险公司车险承保、理赔业务提供相关应用服务。目前，各省(市、区)财产保险公司在车险承保、批改、理赔业务中遇到的各类问题，按照属地管理和运维模式，由中国保信委托当地保协进行运维。

　　河北省保协高度重视此次车险信息平台运维服务权限移交工作。一是积极与中国保信相关领导进行深入洽谈，商定权限移交的时间规划、流程和运维服务的具体方式；二是制定各保险公司车险相关问题的报送格式、要求和处理规范，确保权限移交规范操作，问题处理有章可循；三是组织各保险公司车险业务相关负责人进行专题培训和宣导；四是派专人到中国保信开展为期两周的权限移交协助和交流工作，确保整体工作顺利实施。

　　提示：为保证向各保险公司提供更加优质、高效、便捷的专业化服务，确保河北省车险业务稳健运营，中国保信设立了专门的客服电话，增加客服座席和问题处理人员，提供全天8时至20时的运维服务。