【引言】人民群众缴纳社保商业保险能够享有商业保险确保，人身保险能够为人民群众出示非常大的确保。辽宁统一了保险业的服务标准，确保消费者的合法权利。
11月5日，辽宁37家人身保险组织协同签定了《辽宁省人身保险服务保证》，该《承诺》将被做为我国人身保险领域的统一服务标准，以进一步维护商业保险消费者的合法权利。
《承诺》从售前服务、售中和售后服务三个阶段确立了服务规范和期限，包含了人身保险市场销售、保险投保、电话回访、保护、索赔和咨诉等6个层面，共18项內容，适用全部本人人身保险业务流程。在其中，针对电话回访中发觉的市场销售欺诈等难题，自发觉生效日15个工作日之内由业务员之外的工作人员给予处理。车险公司须出示每天24小时索赔电話服务项目，且工作日内的人力接通审理不少于8钟头。在接到受益人或是收益人的赔付或是给付保险金的要求后，车险公司须在五个工作日之内做出核准；情况繁杂的，在30日内做出核准。车险公司与受益人或是收益人达到赔付或是给付保险金的协议书后，在10日内执行赔付或是给付保险金责任。
提醒：辽宁人身保险组织签定《辽宁省人身保险服务保证》，统一了人身保险领域的服务标准，确立了售前服务、售中和售后服务的服务规范。维护保养了消费者的权益。
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