保险协会投诉电话是多少

银监会投诉热线12378，是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。 主要受理保险消费者的投诉和维权，并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通，该热线在银保监会设立主中心，在36个保监局设立分中心。

如今，人们的维权意识越来越强。当我们在购买保险时遇到保险纠纷时，我们也可以采取合理的措施来保护我们的权利。其中，中国银行保险监督管理委员会的申诉就是一个非常有效的方法。中国银行保险监督管理委员会是中国银行保险监督管理委员会的缩写。它是银行和保险公司的监管机构。如果我们购买了保险权益，我们可以投诉。

如果打不通12378该怎么办

12378投诉热线的工作时间为工作日的9:00至17:00，非工作时间无人接听。而且有很多消费者每天都要拨打热线，所以线路会很忙。在这种情况下，我们不仅可以通过拨打热线投诉，还可以通过邮寄投诉，陈述自己的要求和投诉。、准备个人身份证明文件和投诉材料，并送交中国银行保险监督管理委员会。中国银行保险监督管理委员会收到后，将与您联系核实情况。如果情况属实，它会命令保险公司处理。

银保监会职责：

(一)依照法律、法规对全国银行业、保险业实施统一监督管理，维护银行业、保险业的合法、稳定运行，对派出机构实行垂直领导。

(二)对银行业、保险业改革开放和监管有效性进行系统研究。参与制定金融业改革发展战略规划，参与起草银行业、保险业重要法律法规，以及审慎监管、金融消费者保护等基本制度。起草银行、保险业其他法律、法规，并提出制定、修改建议。

(三)根据审慎监管和金融消费者保护的基本制度，制定银行业、保险业审慎监管和行为监管规则。制定小额贷款公司、融资担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动监管制度。

(四)依照法律、法规的规定，对银行、保险机构及其业务范围实施准入管理，审核高级管理人员的任职资格。制定银行、保险业从业人员行为管理规范。

(五)对银行、保险机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足率、偿付能力、经营行为和信息披露进行监督。

(六)对银行、保险机构进行现场检查和非现场监督，进行风险合规评估，保护金融消费者的合法权益，依法查处违法违规行为。

按照法律法规统一监督管理银行业、保险业，维护银行业、保险业合法稳定运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定