我们都知道,与客户约见临近尾声时,最重要的一项任务就是为下一次约见做好铺垫。
一方面,对大多数代理人,尤其是新人,一次促成的概率总的来说还是比较小的,往往需要与客户沟通多次才能顺利签单。
另一方面,即使成功签单了,也不是结束,而是下一个开始,要想与客户发展成长期的关系,就一定要学会如何与客户再次约见的技巧。
你想要更有效率地达到销售的目的,你再访客户的借口就非得好好研究不可。
方法1:另一份资料
你可以亲自送达另外的一份资料。
这份资料,必须是客户未曾见过的,专业的销售人员应当有好几份不同的销售资料,才能针对不同的客户需求提供不同的资料。
方法2:请教客户
要提供有帮助的信息。
如果你在报纸或杂志上发现刊登着与商品相关的信息或者统计资料,并足以引起客户兴趣的时候,都可以立即发给客户看看,或者是向其请教看法。
要注意这个问题不是为了考倒客户,而是要了解客户的专业知识。所以呢,千万不要找太难的问题,最好是能够给予客户发表空间的“议论题”。
方法3:取回资料
你可以将资料留给客户,然后再取回。
你在离开前必须先说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回。
若客户不想留下也无妨,放下就走,客户就算不看也不敢把资料丢弃。
切记,约定下一次见面的间隔时间千万不可太长,否则可能连你自己都会忘记有这么一件事。
方法4:借口路过
你可以说明自己恰巧在附近找朋友或拜访客户,甚至是刚完成一笔交易都可以,但千万不可说顺道过来拜访,这点是要特别注意的。
因为这会让客户觉得不被尊重。同时你还要注意,不需要刻意解释来访的借口,以免你越描越黑,自找麻烦。
方法5:联袂联访
陪同新同事或上司联袂拜访。
通过第三者的拜访会给客户带来压力,尤其是你的上司陪同前往时,它更能提高说服力。
上司协助销售人员开拓业绩,也会使得交易达成的可能性大大提升。
方法6:馈赠礼物
在逢年过节的时候有一些礼物的馈赠。
这其实是接触客户最佳的时机和最佳的运作方式。
礼物的大小当然要是自己把握的,非常有希望成交的客户才能送较重的礼,否则可能赔了夫人又折兵,这是需要事先判断清楚的。
但你若能适时记住客户或者他家人的生日,到时候再去找客户并送上一张生日贺卡或鲜花,就会非常的好。
方法7:赠送公司刊物
可以免费赠予公司的刊物。
运用免费赠予客户公司刊物的机会的时候,作为再访的借口也是十分恰当的。
例如说,某些公司会出一些月刊、周刊、日刊,或市场消息,过年时送月历、日历等资料。
这样的资料都是可以运用起来的。
方法8:传递一手咨讯
在市场突然公布消息时给予第一手资料。
一般来讲,利用市场发布重大消息的机会,提供一些市场人士或是自己的看法给你的客户参考,给你的客户有倍感尊荣的感觉。
这对拉近彼此的距离都是非常有帮助的。
方法9:“欲擒故纵”
不交换名片或不留资料,给下次拜访创造借口。
当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求销售人员留下资料,等他看完以后再联系。
这时候,有经验的销售人员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢进垃圾桶。
所以,就算客户主动提出要求,你也要婉转推辞,但你要在离开之前告知客户,下次再访的时候再补送过来,留下你再访的借口。
也可以利用其他名目,比如说“资料重新修订印制完成后再送来给您参考”,或者是“客户的索取太踊跃,所以公司一再重印,等我一拿到的话就给您送过来”等等。
这样的一些话术,都可以使用。
方法10:直接上门
不用借口,直接拜访。
因为你与其费尽心思为自己的行动找理由而踌躇不前,不如直截了当地登门拜访,更加有效。
虽然这个方法是比较唐突的,并且有可能会碰壁,但是也不失为训练能力与胆量的机会。
要相信功夫不负有心人,只要肯下功夫研究,肯花时间琢磨并付诸行动,定能展业无忧!
对于不同财富如何规划,实现未来的增值保值,对于很多人来讲很困难,没有具体的规划方法和思路。这就需要一定相关知识的培养,而这种知识的培养必须通过专业、系统学习。这种专业、系统的学习,金程RFP的课程可以给到你。
金程RFP课程体系中囊括了住房消费规划、保险保障规划、投资规划、财产传承规划、养老规划、企业理财规划、法商智慧等系列规划的内容,通过学习不同的财富规划的方法,来实现未来的增值保值。
RFP证书是由美国注册财务策划师协会(RFPI)于1983年推出的,并在全球范围内获得广泛认可的专业的国际理财师专业资格。RFP证书现已正式被纳入全国财经金融专业人才培养工程。
目前RFP证书开始实施一试三证,一是RFP证书,一是全国金融人才工程委员会的证书。通过RFP考试后,可申请双证,其中RFP证书可在美国注册财务策划师协会官网查询,专业人才水平证书则可在量化专业委员会官网查询。
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RFP内容是全面理财规划,涵盖比较全面,且投产比较高,因为它更注重的理论基础上的实操,理财类证书和课程,主要是两点,一点是证书本身,第二点是证书衍生出来的价值。从学习后延伸出来的学习机会和提升机会来看,RFP更落地,更务实。
七大课程体系系统学习
基础财务策划、投资策划、保险及退休策划、税务及遗产策划、高级财务策划、法商智慧、企业理财规划。
七大实用能力精准提升
多种就业选择无忧
RFP课程设置优势
专业的人做专业的事
RFP是提供帮助个人/家庭实现理财目标的解决方案的,而客户的理财方案大类来分无非是:资产增值、子女教育、退休养老、保险规划、资产传承、资产保全、税务筹划等内容,而RFP的课程设置完全以此为基础。
RFP里面有七门课程,第一门基础财务策划,是帮助大家掌握基础的理财概念,投资策划、保险及退休策划以及税务及遗产策划,则是分别解决专项理财目标,而第五门课程综合财务策划,则是将所有上述专项规划进行系统整合,因为家庭的理财目标一般不止一个,需要系统掌握。所以,RFP课程设计的逻辑正好是满足客户理财目标的逻辑,是非常系统且专业的内容。
RFP适用人群
理财高端证书 搭配高端人脉
RFP是资金去向,也就是资金运用端证书,关注个人/家庭理财,适用于银行理财经理、客户经理、保险业务员、券商理财顾问、第三方理财经理等所有跟家庭或个人打交道的金融从业者。
RFP致力于打造专业理财精英,所以学习RFP,就不能是纯粹的技术上的专业,而应该是市场应用的专业。要把专业的内容用真正通俗易懂的语言讲出来用起来,怎么样是通俗易懂?理论教学变为案例教学,工具教学,工具应用,才能更好的将知识转变为生产力。
RFP的含金量怎么样?
目前在全球共有15个国家和地区拥有RFPI协会机构。自2005年引入中国大陆后,因系统实用的知识体系,受到政府、企业和学员的大力推广和认可。
同时,RFP证书现已正式被纳入全国财经金融专业人才培养工程。在全球,RFP已经成为众多金融机构人才培养的重要标准。太平洋人寿、泰康人寿、太平人寿等保险公司和中国工商银行、中国农业银行、交通银行、建设银行等国内大型银行都将RFP作为人才的培养与培训的标准。另外,企业招聘时,将RFP作为一个衡量要素,比如平安人寿、东亚银行、浦发银行等。
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