顺平法院：医院法院联合服务，治疗理赔无虑无忧

近日，顺平法院在顺平县医院设立了交通事故案件工作联络站，将理赔服务前置到车祸患者住院期间，使车祸患者在住院治疗期间就能够享受到人民法院提供的专业理赔服务，喜获群众点赞。

事故患者老何逢人便说:“这下可好了，法院工作人员来医院为车祸患者服务了，再不用为不知道如何理赔发愁了，什么理赔问题在住院期间都能办，驻站法官的理赔指导太贴切、太及时、太有用了，让我对理赔明明白白，还能节省好多费用呢，再不担心上当受骗，顺平法院真是为车祸患者帮了大忙!”

老何的一番话道出了车祸患者的苦水。交通事故受害当事人在车祸发生后面临两大困扰，一是伤者需要抢救刻不容缓而医疗费短缺，二是理赔需要进行却不知所措、心中无底，医疗费用怎么解决，理赔怎么进行，理赔又影响到患者的治疗，这些问题相互交织煎熬着车祸患者及家属的心。解决人民群众“急难愁盼”的现实需求就是我们的工作目标，全心全意为人民服务就是我们的责任，为破解这一难题，经过认真筹备，顺平法院驻县医院交通事故案件工作联络站应运而生。在工作联络站，医院的医护人员化身理赔宣传员，专门负责患者与法官的对接，并负责理赔宣传；法院的法官则主动上门开展一站式服务，不但工作人员手机24小时开机为住院患者答疑解惑，且每周二、周四法院都会派驻工作人员进站工作，现场为车祸患者提供各种法律服务。工作联络站仅上线一个星期便向住院患者发放《交通事故案件一体化处理操作指南》、《交通事故赔偿标准》、《鉴定须知》等宣传手册500册，提供法律咨询、理赔指导、调解事故纠纷、解决医疗费垫付问题等服务二十余次，社会反响良好。

顺平法院在顺平县医院设立交通事故案件工作联络站，是法院交通事故案件一体化处理工作的延伸和缩影。自法院道交纠纷一体化处理中心成立以来，全体工作人员始终践行“服务、方便、快捷、合法、有效”的工作方针，始终把为人民群众服务挺在前边，创造性的开展工作，取得了优异成绩。从中心建立之初的学习先进经验，到实现30分钟的快速理赔，到完成保定市首件通过道交一体化处理平台在线申请司法确认案件，在坚持不懈的努力下，顺平道交纠纷一体化处理工作取得了喜人成绩。顺平法院交通事故一体化处理中心从无到有，从弱到强，现如今，设置了法院诉前调解中心接待点、交通警察大队事故科接待点、县医院医调办接待点，极大地方便了群众就近办理交通事故案件。顺平法院通过道交一体化处理平台在线接收案件材料，使千里之外的当事人免受奔波之苦；率先实现了通过道交一体化平台启动在线鉴定，探索实行诉前鉴定派员监督制度；诉前调解案件全部实行在线进行司法确认，这一系列举措，大大缩短了理赔时间，并且免收诉讼费用，降低了当事人维权成本，一切工作都在突出着一个理念，那就是全心全意为人民服务。

顺平法院道交纠纷一体化处理中心依托道交一体化处理平台，整合资源，强化对接，采取有效措施，动员社会各方力量，将纠纷化解的防线从法院前移至行政调解、行业调解、人民调解，将大量交通事故纠纷矛盾化解在了诉前。今年上半年，顺平县共发生交通事故案件3158起，起诉案件只有87件，通过交通事故案件一体化处理，整个顺平县的交通事故案件诉前化解成功率达到了97%。

质胜于华，行胜于言。顺平法院始终以人民群众的现实需求为出发点，攻坚克难，积极创新工作方法和措施，急民之所急、忧民之所忧、解民之所需，用实际行动维护着人民群众的生命安全和财产利益。

文章来源：顺平法院

编辑：张颖