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中国人民人寿保险股份有限公司通化市分公司开展金融知识普及月系列宣传活动

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[提要]「本文来源:城市晚报」为加强社会公众金融知识宣传教育,提升金融素养,有效防范金融风险,营造清朗金融网络环境,人保寿险通化市分公司始终坚持党建引领,紧密结合党中央关于在全党开展党

「本文来源:城市晚报」

为加强社会公众金融知识宣传教育,提升金融素养,有效防范金融风险,营造清朗金融网络环境,人保寿险通化市分公司始终坚持党建引领,紧密结合党中央关于在全党开展党史学习教育工作有关部署,于2021年9月开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”系列宣传活动。

通化市分公司在本次宣传月期间,全区各分支机构统一印制宣传资料,结合营业网点进行全覆盖宣传,从内部环境的布置到外部宣传,首先内部布置“金融宣传月”的条幅及海报,另外客服大厅布置了老年服务设施、医药急救箱及金融宣传手册,对到公司办理业务的客户及深入周边社区、学校等区域,划分不同人群、不同年龄进行,分层、分类宣传教育活动。各分支机构开辟金融知识宣传区域,利用条幅、展架、宣传台等宣传方式,设立金融知识宣传窗口开展日常宣传,同时拓宽宣传力度,深入落实活动内容,在辖内各营业网点公示客服电话及消费者投诉电话,大厅配备咨询引导人员,增设爱心座椅、便民服务用品等,以便更好的服务于客户及特殊客户群体。

人保寿险通化市分公司各支公司为宣传网点,本次宣传主要是走进社区,目的为持续提升社会公众防范金融风险,营造积极健康的金融环境。并在第一时间成立了“金融知识宣传服务月”活动工作领导小组,协调安排多个部门共同配合,组织推进认真落实宣传工作。2021年9月,开展为期一个月金融知识宣传教育活动。我公司参与宣传人员20余人,累计发放宣传折页800余份,接受咨询500余人。结合线上线下多种渠道进行金融知识普及教育,倡导消费者正确使用金融产品,依法维护自身权益。

本次金融宣传从提升服务品质着手,认真倾听客户意见和建议,了解客户关注点,妥善解决客户问题,活动期间未发生客户重大投诉事件。通过此次活动将集中宣传与日常宣传结合起来,建立了长效工作机制,运用多种宣传方式,提升社会公众对保险金融产品与服务的认知水平、行为特点和金融知识普及的薄弱领域。增强广大人民群众的认知感及识别意识,切实维护了金融业的良性与稳健的发展。




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