「本文来源:城市晚报」
为加强社会公众金融知识宣传教育,提升金融素养,有效防范金融风险,营造清朗金融网络环境,人保寿险通化市分公司始终坚持党建引领,紧密结合党中央关于在全党开展党史学习教育工作有关部署,于2021年9月开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”系列宣传活动。
通化市分公司在本次宣传月期间,全区各分支机构统一印制宣传资料,结合营业网点进行全覆盖宣传,从内部环境的布置到外部宣传,首先内部布置“金融宣传月”的条幅及海报,另外客服大厅布置了老年服务设施、医药急救箱及金融宣传手册,对到公司办理业务的客户及深入周边社区、学校等区域,划分不同人群、不同年龄进行,分层、分类宣传教育活动。各分支机构开辟金融知识宣传区域,利用条幅、展架、宣传台等宣传方式,设立金融知识宣传窗口开展日常宣传,同时拓宽宣传力度,深入落实活动内容,在辖内各营业网点公示客服电话及消费者投诉电话,大厅配备咨询引导人员,增设爱心座椅、便民服务用品等,以便更好的服务于客户及特殊客户群体。
人保寿险通化市分公司各支公司为宣传网点,本次宣传主要是走进社区,目的为持续提升社会公众防范金融风险,营造积极健康的金融环境。并在第一时间成立了“金融知识宣传服务月”活动工作领导小组,协调安排多个部门共同配合,组织推进认真落实宣传工作。2021年9月,开展为期一个月金融知识宣传教育活动。我公司参与宣传人员20余人,累计发放宣传折页800余份,接受咨询500余人。结合线上线下多种渠道进行金融知识普及教育,倡导消费者正确使用金融产品,依法维护自身权益。
本次金融宣传从提升服务品质着手,认真倾听客户意见和建议,了解客户关注点,妥善解决客户问题,活动期间未发生客户重大投诉事件。通过此次活动将集中宣传与日常宣传结合起来,建立了长效工作机制,运用多种宣传方式,提升社会公众对保险金融产品与服务的认知水平、行为特点和金融知识普及的薄弱领域。增强广大人民群众的认知感及识别意识,切实维护了金融业的良性与稳健的发展。
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