人身保险市场乱象专项治理来了 漯河银保监开展专项督导

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 王一敏）今年以来，漯河银保监分局持续贯彻落实中国银保监会及河南银保监局工作会议精神，扎实开展人身保险市场治乱象、防风险工作，在机构自查自纠的基础上，结合乱象特点，“三个深入”开展专项督导，进一步压实公司主体责任，提升内控合规管理水平。

深入纠正违规销售。销售误导是基层保险市场最为常见的违规表现形式，主要体现在销售过程中误导消费者、异化产品、管理失当。漯河银保监分局根据日常工作，将其归纳为“擅”“虚”“曲”“赠”“代”五个方面，督促机构进行深入自查：擅自设计、传播营销宣传材料，宣传资料要素不齐全；虚夸经营状况及过往经营成果；曲解法律法规，捏造虚假信息，炒停或限购来制造“恐慌”开启饥饿销售；片面与银行金融产品做对比，产品利益演示不全面，只“高”不“低”；赠礼品送现金，给予合同外利益；代签名、代抄录、代回访、代体验，不当引导隐瞒合同重要内容。通过深入自查，辖内24家人身险机构共发现销售问题41个，涉及保单上百件，均按照内控制度追责到人，对代理人及对应内勤人员扣分、通报、罚款甚至开除。

深入加强人员管理。一个企业最重要的资源是人，各司其职方能有序运行，保险企业作为信誉至上的社会经济“信心”担当，更应避免人员弄虚作假、管理松散失序。为此，分局从三方面对其进行督促。信息虚假方面，截至目前共发现身份学历信息虚假或缺失60人次，现已全部整改，并对审核把关不严的机构进行约谈；虚增人力方面，发现存在虚列业务员问题机构6家次，现已全部按规定清理；人员管理方面，发现存在不严格考核和不及时销号问题机构9家次，现已全部整改。

深入“体检”内部控制。分局督促机构从业务控制、财务控制、高管履职、风险管理到内部监督全方位自查，特别是是否建立内部责任追究机制、对违法违规人员是否开展责任追究。截至目前，共发现财务数据失真及内控不到位问题各13个，已督促机构加快治理，不留死角。

人身险市场乱象治理是一个长期性、持续性的工程，接下来，该局将在机构主动暴露问题的基础上，持续开展现场督导和调研，确保机构真整改、改到位，并通过建立健全合规长效机制，从源头遏制市场乱象的发生，让老百姓真正买到适合自己的心仪产品。

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