以窗口为阵地 学党史见行动

本报讯 （通讯员王俊棋 陈兰）县社会劳动保险事业管理局学党史见行动，积极创新服务方式，全面落实窗口一次性告知制度，为群众办实事、解民忧。

该局通过强化窗口建设、巩固服务阵地为抓手，按照“打包办”事项办事指南模板和“提速办”事项办事指南，明确事项受理条件、办理依据、办理时限、申请材料等要素，办理养老保险申报核定、工伤保险申报、参保人员享受养老待遇、工伤保险待遇等所需的资料及办理全流程和受理时限，实现了业务办理一次性告知全覆盖。对服务对象所办的事项相关手续、资料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，窗口工作人员积极帮助其咨询了解或请示报告，并将结果及时告知当事人，贯彻落实“首问负责制”。为不熟悉手机APP操作等网上认证的待遇人员设置实时在岗认证业务，经办人员手把手教会自助认证流程、一对一陪同群众办理业务，对群众提出问题耐心解答。

截至到2021年6月，窗口共办理企业职工养老保险申报核定252家5494人，工伤保险申报核定317家12011人，企业职工养老待遇资格现场认证6247人。开展“23℃人社服务”活动共为老弱病残退休人员完成养老待遇领取资格认证上门服务160人次。

县社会劳动保险事业管理局负责人表示，将继续探索社保服务新路径，提升社保为民服务质量，推进学习活动转化为为群众办好事办实事行动，以优异的成绩献礼建党一百周年。 2021-06-15 00:00:00:0县社会劳动保险事业管理局7208801以窗口为阵地 学党史见行动/enpproperty本文来源：黄冈日报