资讯周报 | 二季度保险消费投诉增逾两成 理赔纠纷居多；

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上半年全国保险深度5.95%，黑龙江稳居第一

随着近日各省市上半年GDP出炉，各地保险深度也浮出水面。据《中国银行保险报》统计，2020年上半年保险深度达5.95％，较2019年同期增长0.73个百分点。从地区看，黑龙江仍为保险深度最高地区，达到11.86%，较第二名吉林高出3.53个百分点，其次是北京（7.84%）、甘肃（7.61%）、河北（7.59%）。与2019年同期相比，新疆、四川、河南、上海等11个地区保险深度出现下降，尤以云南下降1.42个百分点最多。（来源：中国银行保险报）

二季度保险消费投诉增逾两成 理赔纠纷居多

二季度，保险消费者投诉量显著上行。银保监会消费者权益保护局 （以下简称“银保监会消保局”）8月13日发布数据显示，2020年第二季度，银保监会及其派出机构共接收保险消费投诉33732件，同比增长26.86%。

从投诉涉及的问题来看，财险公司理赔纠纷居多，投诉险种主要为车险和保证保险，其中，保证保险纠纷投诉激增；此外，寿险公司则销售纠纷居多，投诉险种主要涉及普通人身保险和疾病保险。（来源：金融投资报）

电网销分化加速 疫情或成主要“催化剂”

据中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）披露的2020年上半年互联网人身保险市场运行情况分析报告和2020年上半年寿险电销行业经营情况分析报告（以下简称《报告》）显示，除了规模保费外，从市场主体的角度来看，人身险网销渠道呈现出欣欣向荣的扩张趋势。延续2019年人身险网销渠道“王者归来”之势，《报告》显示，今年上半年共有59家公司经营互联网人身险业务，累计实现规模保费1394.4亿元，较2019年同期增长12.2%。其中，36家公司规模保费实现不同程度正增长，互联网人身保险业务保持平稳增长。（来源：北京商报网）

中国人寿澄清合并传闻 近日大涨或另有原因

8月18日晚，中国人寿发布《股票交易异常波动公告》。该公司A股股票于8月14日、8月17日、8月18日连续3个交易日收盘价格涨幅偏离值累计超过20%，构成上交所规定的股票交易异常波动情况。

中国人寿公告称，经公司自查并向公司控股股东中国人寿保险（集团）公司核实，截至公告披露日，不存在应披露而未披露的重大事项。截至公告日，公司经营情况及外部环境未发生重大变化。

在这份公告中，有关辟谣合并传闻的内容受到关注。“本公司注意到有市场传闻涉及本公司与其他保险公司合并。经核查，该传闻为不实传闻，本公司目前不存在应披露但未披露的信息。”

上周五，在中国人寿和新华保险领涨保险板块时，有关这两家保险公司合并的传闻出现于市场。近期，在证券业打造航母级券商背景下，有关券商合并的传闻不时传出，以致两家保险公司的合并传闻一经发酵也立即引发二级市场关注，尽管当天保险业内人士普遍对此传闻付之一笑。（来源：财联社）

上半年相互保险社成绩单扫描：保费超两位数增长、净利扭亏为盈

作为国内首批相互保险社，众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）、信美人寿相互保险社（以下简称“信美人寿”）和汇友财产相互保险社（以下简称“汇友财险”）备受市场关注。随着偿付能力二季度的陆续出炉，三家相互保险社半年成绩单也正式揭晓。8月17日，北京商报记者梳理发现，上半年三家相互保险社保费规模再扩张，合计原保险保费收入为13.5亿元，同比增长16.88%，且合计净利润成功扭亏为盈，实现5593.67万元的合计净利润和高达214.66%的增长率。数据显示，三家相互保险社保费分化明显。其中，信美人寿及汇友财险上半年原保险保费收入分别为9.14亿元、4904.17万元，同比增长47%、20.46%。而众惠相互上半年保费收入则为3.87亿元，较去年同期有所下滑。（来源：北京商报）

上半年互联网人身保险保费收入同比增逾12%

近日，中国保险行业协会（以下简称保险业协会）对外发布《2020年上半年互联网人身保险市场运行情况分析报告》，从经营主体、规模保费、产品类型等方面分析了上半年互联网人身保险市场运行情况。保险业协会表示，突如其来的新冠肺炎疫情对人身保险行业带来不小的冲击，相比传统线下渠道营销受限的情况，互联网人身保险发挥出其线上渠道的独特优势，较好满足了消费者“非面对面”的保险服务需求。根据报告显示，上半年，共有59家公司经营互联网人身险业务，累计实现规模保费1394.4亿元，较2019年同期增长12.2%，36家公司规模保费实现不同程度正增长，互联网人身保险业务保持平稳增长。（来源：每日经济新闻）

前7月保险资管注册产品规模突破3570亿元

8月17日，保险资管协会发布的数据显示，2020年前7月，29家保险资管机构注册债权投资计划和股权投资计划共192只，合计注册规模3571.45亿元。其中，7月单月，16家保险资管理机构注册债权投资计划和股权投资计划共42只，合计注册规模1038.38亿元。（来源：北京商报）

首家外资独资寿险公司友邦人寿正式成立

友邦保险8月18日宣布，友邦人寿已正式获得营业执照，并在上海举办成立揭牌仪式，成为中国内地首家外资独资人身保险公司。友邦人寿会统一管理友邦目前在中国内地的寿险业务，并已着手申请在中国内地设立新的分支机构。（来源：券中社）

腾讯旗下微保被罚12万：营销行为违规，涉嫌欺骗投保人

今日，深圳银保监局公布的行政处罚信息公示表显示，微民保险代理有限公司因在手机网页“微医保住院医疗”投保页面以“领取”代替“投保”，以“仅剩XXXX份”进行营销，且未引导客户如实健康告知，被处罚款12万元。同时，相关责任人李乐、李明受到警告处分并分别被罚款2万元。

公开资料显示，微民保险是腾讯首家控股的保险平台，公司成立于2016年10月19日，注册资本3.5亿元，公司CEO兼董事长为刘家明。（来源：新浪财经）

360大病筹联合水滴筹等签署自律公约2.0

新浪财经8月18日消息，360大病筹联合水滴筹、轻松筹、爱心筹签署自律公约2.0，并向所有平台发出自律倡议，针对个人求助发起人履行信息公开义务容易不到位的问题，增加了平台督促义务，并倡导所有平台与公募慈善组织对接，加强求助信息审核，建立失信筹款人黑名单，构建全流程风险管理制度，建立多方联动共商机制，推动行业自律共建共治，积极加强正能量传播。发挥头部平台的行业责任和行业标杆效应，增进社会互信，积极配合脱贫攻坚、健康中国建设。据不完全统计，截至目前，已有逾500万家庭通过平台发布了个人大病求助信息，获得了超过20亿爱心人士的响应。（来源：北京商报）

湖南银保监局推动建设保险业投诉纠纷裁决机制

湖南银保监局8月19日发布消息称，指导省保险业协会完善保险投诉纠纷裁决管理办法和加强机制建设，搭建投诉纠纷裁决平台——省保险行业投诉纠纷裁决中心，面向保险行业内外选聘专业律师和法务人员作为裁决员。（来源：湖南银保监局）

打击“代理退保”非法产业链行动再升级 金融监管主动联手公检法部门出击

公开信息显示，据不完全统计，过去三年寿险公司疑似收到恶意投诉举报1.8万余件，涉及保单金额3.4亿元。据广东银保监局不完全统计，仅2019年以来，广东辖内部分保险公司因恶意投诉举报引发的退保金额就高达 7300万元，保守估计退保黑色产业链从中获利1500余万元。

面对恶意投诉的现象，保险行业当前面临的主要困难是证据采集难与立案难，但已有恶意投诉团伙被绳之以法的案例。近日，江门市开平市检察院对涉嫌非法获取公民个人信息的某恶意投诉代理人员予以批捕，惠州市、潮州市公安部门对从事恶意投诉举报的部分代理人员进行训诫谈话。

在浙江等地，浙江省司法机关已受理数十起相关案件，通过积极推进司法立案，利用法律手段，将犯罪嫌疑人绳之以法。（来源：21世纪经济报道）

中华财险首席承保电梯保险

湖南特种设备安全责任保险先行试点项目“电梯保险”，今年继续“提速扩面”。中华财险湖南分公司作为首席承保人，联合人保财险、平安产险等6家共保公司，将为全省电梯安全提供风险保障逾4000亿元。（来源：中国新闻网）

银保监会发布《保险中介行政许可及备案实施办法（征求意见稿）》

8月18日，银保监会起草了《保险中介行政许可及备案实施办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。

《实施办法》全文共计6章90条，进一步明确了保险中介行政许可及备案事项的范围、办事条件、申请材料、申请程序等，以规范中国银保监会及其派出机构实施保险中介业务许可等行政行为，提高保险中介许可及备案事项的办事效率，为申请人提供优质服务。（来源：银保监会）

武汉：充电运营企业必须购买安全责任险

近日，湖北武汉发改委发布《武汉市新能源汽车充电基础设施建设运营管理暂行办法（征求意见稿）》，其中指出电网企业应当加大充电基础设施配套电网建设改造投入，负责建设、运行和维护小区产权分界点以外的充电基础设施配套接网工程，确保电力供应满足充电基础设施运营需求。此外还指出充电运营企业必须为本企业运营的充电基础设施购买充电安全责任保险。鼓励充电基础设施制造企业、新能源汽车生产销售企业为自用、专用充电设施购买充电安全责任保险。（来源：电车汇）


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