商业保险怎么理赔？

答: 商业保险理赔基本分为５个步骤:　

第一步: 报案

发生医疗事故后，马上拨打保险公司电话进行咨询。报案时间尽快不要拖拉，否则会影响理赔时效。

第二步: 收集理赔资料

不少出了险需要理赔的人吐槽，理赔进程太慢了。提交了材料还要再驳回，再重新审核,再提交，来来回回折腾了好长时间。而这主要原因，就是理赔资料不齐全。所以，在申请理赔的时候一定要自己整理好一张理赔材料清单，按照清单逐一准备，以防遗漏。

第三步: 提交理赔申请

准备好理赔材料后，就可以提交理赔申请。

理赔金额较小的现在都可以走线上申请，如果理赔金额较大的要走邮寄道路，准备好理赔材料，并邮寄给到保险公司。

第四步: 配合理赔调查

提交完理赔材料后，接下来就是等待保险公司的审查。一般接到报案后，保险公司会仔细核查客户提供的保险单号、身份证明、疾病诊断证明、药品清单等等。

保险公司会去医院调查病历，和主治医生见面，核实出险原因和治疗经过。还要查既往病史，医保记录，体检记录，户籍所在地医院和常驻地医院等等。最后还要排查下你在其他保险公司的投保情况，排除骗保的可能。

第五步: 理赔结案

保险公司收到理赔申请后，一般会在5日内作出核定，情形复杂的,在30日内核定。

核定内容: 保单是否有效，出险日期是否在保险期内、理赔材料是否真实、完整等。

在审核过程中，如果出现纠纷，首先找保险公司协商，把问题指出，沟通清楚，对于自己应得的利益要据理力争。如果协商不成，可以向银保监会投诉，或者直接走法律途径。