【理赔问答】我家里窗户的锁坏了，小偷从窗户进来把家里东西偷走了，以前我买了一份盗抢险，可以理赔吗？

您好！若客户购买的盗抢险产品是家庭室内物品盗抢险，同时被保险人被盗抢的物品属于该保险的可保障范围内的，建议客户可以联系保险公司申请保险理赔。一般情况下，申请理赔需遵循的基本流程如下：

购买有室内物品盗抢险，如何申请保险理赔？ 1、报案，同时向公安报警及拨打保险公司报案电话； 2、等候现场处理，保险公司会及时遣派当地分公司的查勘人员赶至事故现场； 3、提出索赔请求并配合保险公司做事故查勘； 5、提交索赔材料，并处理事故结案，保险公司进行赔案审核； 6、客户领取赔款。为安全起见，大额赔款建议您选择转账方式领取赔款。