【理赔问答】【315金融消费者权益日】关于意外险的理赔，你必须知道哪些？

您好！小诺带大家看下招商信诺意外险的理赔指引：

1、理赔报案：保险事故发生后十天内通知保险公司。可通过热线、传真、微信公众号、电子邮件或者亲临公司进行报案。报案时需提供被保险人姓名、保单号码及身份证，报案人姓名及联系方式，保险事故的基本情况。

2、理赔申请：保险事故发生后10日内通知我公司提供《索赔资料对照表》上要求的资料。

3、理赔审核：资料齐全、责任明确无需调查核实的前提下，工作日内，2日受理，5日审核，3日赔付。公司也会短信通知。

4、理赔查询：官网线上自助服务查询www.cignacmb.com,或者致电全国热线400-888-8288

招商信诺理赔案件处理的各关键点都会自动发短信通知客户，为客户提供了通过网站查询理赔进度的自助服务功能，让客户随时可以了解理赔进度，实施透明理赔。