芯爱重大疾病保险查询方法有哪些 线上保单如何变更

　　重疾发生的概率越来越高，人们会提前投保重疾险转嫁经济风险，其中定制，海保人寿承保的芯爱重大疾病保险脱颖而出，深受客户信赖。投保产品后，部分客户会有查询保单等方面的需求，因此简单了解些查询信息是有必要的。下面看看芯爱重大疾病保险查询方法有哪些？线上保单如何变更？

　　芯爱重大疾病保险查询方法有哪些

　　线上查询

　　1、网站查询：芯爱重大疾病保险已经在火热销售，因此客户在投保产品后，查询保单信息可以选择线上查询，具体流程如下：

　　（1）登录保险网，然后点击进入帮助“中心页面”；

　　（2）非会员点击进入“查询保单”，然后输入邮箱以及投保人证件号码，即可查询到保单信息；会员可以在个人中心查询到保单信息，具体查询内容包括保单号码、主险名称以及被保险人相关资料等。

　　2、微信服务号查询：除了登录保险网，客户还可以在微信端进行查寻，保险微信服务号绑定好个人信息，然后在我的服务—个人中心里即可查询到保单相关信息。

　　3、保险APP：芯爱重大疾病保险除了在网站购买，也可以登录手机APP购买，因此保单查询在手机端也可以进行，进入保险APP，在首页找到查询信息，输入个人正确的信息即可查询到保单信息。

　　电话查询

　　除了网上查询外，消费者也可以拨打电话查询芯爱重大疾病保险保单信息，如在投保了该款重疾险，投保者可以拨打全国客服电话4006—366—366进行咨询，7*24小时人工服务，投保者除了保单信息外，任何产品方面的疑问，如缴费以及理赔等相关信息，都可以咨询客服人员，客服人员将以专业的态度为您提供解答，确保您购买产品后的服务体验。

　　柜台查询

　　芯爱重大疾病产品由海保人寿承保，总部设在海南海口，因此如投保者所在地位于海口，则还可以选择去保险公司营业网点进行查询，但是需要注意的是记住保单号以及投保人身份证件号等信息。

　　芯爱重大疾病保险线上保单如何变更

　　保单变更又称保全，通俗的说法就是保险公司为使客户的保单有效，在客户的要求下，对保单进行变更，进而为客户服务。

　　自助变更：

　　目前平台支持所有未支付，或者已支付但未生效的一年期保单时进行自助变更（部分特殊的情况如需要核保的、银行代扣的保单暂不支持）。

　　1）每个保单只支持变更一次。

　　2）仅支持部分字段的变更，主要包括：

　　修改投保人：修改姓名(姓名和证件号不得同时修改）、修改证件类型，证件号码(姓名和证件号不得同时修改）、修改出生日期，性别（不影响费率）、修改投/被保人关系以及修改投保人联系方式（含手机号码，电子邮箱，联系地址）

　　修改被保人：“姓名”和“证件类型+证件号码”只能修改其中一项，且只能修改一次（证件类型+证件号码）、修改出生日期：不可以将成年人更改为未成年人（不影响费率）、修改性别（不影响费率）、修改被保人联系方式（含手机号码，电子邮箱，联系地址）以及修改被保险人职业类型（不影响费率）

　　修改其它信息：修改起保期限，允许期限平移（不影响费率）、修改目的地国家（在承保范围内）、出行目的以及签证办理城市

　　其他变更：若需要对他保单进行变更，或者需要修改其他字段，请联系在线客服或者电话客服进行协助处理。

　　芯爱重大疾病保险查询方法有哪些？主要包括线上查询、电话查询以及柜台查询，三种不同的方式都可以帮助客户查询到保单信息，查询保单信息可以让投保者对于自己购买产品状态有更清晰的认识，有任何问题都可以及时反馈，以确保自己的利益不受到损害。