退保流程

人寿保险公司的退保渠道通常有两种形式：一为银保渠道,一为电销/网销渠道,接下来,我们就来了解一下保险退保流程.

一、 两种退保渠道

1. 银保渠道-保险退保流程

客户需去银行网点提交书面资料办理退保

所需资料:《保险合同终止申请书》、投保人身份证等有效身份证件复印件

2. 电销/网销渠道-保险退保流程

退费金额小于一万

致电客户服务热线95362，直接办理退保无须书面资料

退费金额大于一万

需提交书面资料办理退保所需资料:《保险合同终止申请书》、投保人身份证等有效身份证件复印件

退保递交资料的方式：

传真：通过400-888-8299传真至我司

邮件：通过电子邮件发至我司客服邮箱（customerservice@cignacmb.com）

微信：通过我司公众微信平台“在线”发送

邮寄：分公司上门等方式提交资料

二、 不同保险，退保不同

1. 长期险退保流程

（包含所有在售保险期限超过1年以上的保险,如各种分红险,两全险等）

 犹豫期①内退保，无息退还已交付的全部保费。

 犹豫期后退保，退还现金价值扣除未还款项后的余额。

2. 短期险退保流程

（所有在售保险期限为1年以内包括一年的保险,如一年期意外险,医疗险,以及极短期旅游险等。）

 犹豫期内退保，无息退还已交付的全部保费。

 犹豫期后退保，以月交费方式缴纳保费无任何退费；以月交费以外的其他交费方式，退还未满期净保费②。

3. 投连险（所有在售除提供风险保障外,还具有投资功能的产品。）

 犹豫期退保，如果在合同犹豫期结束后进行投资的，无息退还所交全部保险费；如在合同生效后立即进行投资的，退还账户价值③。

 犹豫期后退保，退还账户价值并扣除退保手续费后余额。

注释：

① 犹豫期：投保人签收保单后的若干天，在此期间投保人可以提出解除合同的申请，保险公司将扣除工本费后退还全部保险费（不收取工本费）。

② 未满期净保费：未满期净保费: 指未满期保险费扣除和保险合同相关的手续费后的剩余保费。其计算公式为：最近所支付的保险费X（1－该保险费所保障的已经过天数/该保险费所保障的期间天数）X（1- 35%）。

③ 账户价值：个人账户价值等于投保人在各投资账户的投资单位数与其相应评估日的投资单位价格的乘积之和。

您在购买了一款人寿保险后，若需了解其保单账户价值，一般可登录保险公司官网进行查看。

退保并不难，关键在于客户与保险公司间的良好信用与配合。您的需求我们将高效、保质完成，信赖，我们的实力将让您的信心不再动摇！