很多有车一族有这样的同感:买车买车险容易,理赔难,理赔真的就像大家碰到的那么难吗,其实也不是,所谓难,是很多人不知道该准备什么材料,今天提交一份,明天提交一份,造成理赔时间的延长。
车险理赔都需要准备哪些材料,做到这点就需要保险公司有很好的售后服务部分,能第一时间告知车主理赔的流程,让车主能彻底明白流程是怎么样的,准备好需要的全部材料,这样就能节省不少时间,让顾客满意。
保险公司对理赔材料要求很严格,具体车险理赔需要哪些材料如果没有专业人士协助,车主很难一次性将理赔材料准备齐全,而理赔款因此被拖延、出险定损额度过低等情况也将时常发生。在不少车险消费者看来,车险条款本身专业难懂,有些条款还有霸王条款之嫌,而消费者又缺乏有效途径了解车险条款,这样的信息不对称最终会在理赔环节体现出来,双方各执一词,互不相让,车险理赔难便无法避免。
2012年3月14日,中国保险行业协会正式发布《机动车辆商业保险示范条款》,从制度上对车险索赔流程进行了简化,对消费者关心的车险理赔要准备哪些材料等也做了进一步调整。例如不再要求车辆损失保险索赔提供营运许可证或道路运输许可证复印件,不再要求盗抢保险索赔提供驾驶证复印件、行驶证正副本、全套原车钥匙等资料,便于广大消费者更快捷地办理索赔手续,提升车险理赔效率和服务水平。相信假以时日,该《示范条款》在进一步完善后会全面推行。
车险理赔准备哪些材料,其实在办理保险的时候就应该了解情况,而不是等到出事故了,再去了解,那样只会一团糟,有些不懂的地方,可以随时咨询保险公司客服,好的保险公司售后一定要跟上,一定要有优质的理赔服务。
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