走科技路线让车辆保险理赔变得更快捷

　　现代社会，科技发展迅速，人们的生活方式和生活观念都发生了很大的变化，新技术的运用使得车辆保险理赔服务实现了质的飞跃。谈及移动互联技术对保险服务模式的改变，相关部门负责人告诉记者，时下汽车行业不断发展，大量车辆进入家庭，车险自然成为有车一族不可缺少的一部分。

　　我们可以发现过去传统的理赔流程有很多的弊端，我们在用传统的方式进行理赔的时候，车险客户一般要经历向保险公司提交索赔材料、查勘定损人员白天赶往不同的现场对事故进行拍照、晚上回到公司加班录入系统等多个繁琐环节，大量的查勘时间浪费在奔波的路途上，理赔周期之长让人望眼欲穿。

　　通过移动查勘系统可以实现查勘人员的精确调度，同时能够满足各种外勤任务的工单接收、任务处理、现场勘查、信息采集、信息上报等需求，使得车险查勘理赔现场情况能够得以及时处理，并且能将相关信息及时、准确地传递到后台系统，实现现场与后台人员的工作协同，保证工作流程不断点，从而使得各种现场问题得到准确、高效的解决，将车险简易案件从查勘到支付赔款的整个理赔流程从天压缩到小时。

　　值得关注的是，在努力提升理赔效率的同时，各家保险公司还把目光拓展到了依托新技术而发展的多元化增值服务之上。车险VIP客户可享受预约查勘定损、接送事故车维修、快递上门收取理赔材料、理赔绿色通道、免费检验驾驶证、代理验车、故障车救援等多项免费增值服务，做到车险足不出户的一站通;。

　　新技术的广泛应用，不仅有利于提升客户体验、强化以客户为主的理赔导向，更有助于以科技手段规范车险市场管理，提升行业理赔服务水平，推动车险市场健康发展。理赔相关负责人如是说。

　　上述内容就是进行的一些相关介绍，通过以上文章中的讲解，希望能够给大家带来一定的帮助。