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车险理赔如何能顺利获得呢

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[提要]现如今,有车的人几乎都会为自己的车上一份车险。不同于购买汽车保险,车主在汽车发生事故之后的定损、理赔、维修过程中总会有这样那样的疑问或不解。有的人认为自己的情况该赔付而保险公司

现如今,有车的人几乎都会为自己的车上一份车险。不同于购买汽车保险,车主在汽车发生事故之后的定损、理赔、维修过程中总会有这样那样的疑问或不解。有的人认为自己的情况该赔付而保险公司却不管;有的人认为保险公司赔少了自己吃了亏等等,这就使得部分事故发生后被保险人与保险公司之间产生了一些不愉快的纠纷。

其实,只要消费者仔细研读和了解一下自己投保险种的具体条款,特别是留意关于保险责任、责任免除、责任限额、赔偿处理等具体细则的条款解析,就可以很好地解决自己遇到的问题。由于每一起事故都有自己的特殊性,对于特定的汽车保险理赔实例就要做到“具体问题具体分析”,这也就使汽车保险的理赔问题在消费者眼中显得复杂和繁琐。

在我们办理保险之初,我们需要从以下几个方面来选择适合自己的优质险种:首先,大家要选择正规的保险公司,莫要轻信没有正规营业执照的中介公司等,只有有实力的保险公司,才有实力更好地保障广大客户的利益;其次,要根据自身需要和自己的经济条件等来选择适合自己的险种,不同的工作和不同的生活环境,都可以影响到我们对保险险种的选择,也会影响到我们所选择保险的保险理赔款额度;最后,大家在投保时,可以尽可能地选择更加便利和实惠的投保渠道,比如说通过网络平台投保,可以为自己省去不少精力,但是同样也要注意选择正规的网络投保平台。

车险理赔往往需要几经波折才能成功,那么对于车主来说有没有一种更好的方法来维护自己的权益呢?就此车险专家,希望下面三招可有效帮助车主避免车险定损争议。

一、事先确定部件维修方式

通常情况下,出险后当车辆某些部件损坏,如果可以修复,且修复后不影响正常使用效果时,保险公司的处理意见都是以修复为主。但对于车主来说,由于担心修复后的零部件在日后使用中存在隐患,通常希望更换零部件。这个时候,在确定部件维修方式上车主就应事先和保险公司沟通,如果未经沟通,保险公司按照修复价格定损而车主却在维修时更换了零部件,就会导致定损金额不足的情况发生。

二、定损金额不足可商量解决

虽然大多数车主在定损时都会与保险公司沟通,但是在车辆维修时还是难免会出现维修价格有争议的情况。一般情况下,定损员在定损时会参考市场维修价格,再确定合理的维修金额,不过由于维修厂进货渠道等原因,往往会因为所进零部件价格较高造成维修金额较高。

如果真的发生了上述情况,车主朋友也不必担心。据介绍,如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额,可拒绝在定损单上签字确认。此时,由于双方未就修理项目和数额达成一致,保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力,车主有权要求通过相关程序进行重新定损。但专家建议车主先邀请承保公司和维修站一同到场,对事故车辆进行勘察定损。如果还不能达成一致,可以报相关行政执法机构,请第三方的评估中心介入评估。

三、定损与维修去一处

除上述两项内容外,专家还提醒市民,如果前期车主已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额,定损后就不要再到普通修理厂进行维修。为避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额,令车主本人产生不必要的支出负担。

当我们办理好适合自己的险种之后,还有一件事情是非常重要的,那就是要认真阅读保险的相关条款,了解自己所投保险的保障范围和免赔责任。这项工作非常重要,直接影响到我们日后是否可以避免不必要的纠纷和矛盾,从而顺利拿到保险理赔款。此外,大家还应该熟悉保险公司的理赔流程,出险后要记得及时拨打电话报案,注意妥善存放好相关的材料和手续,理赔时需要用。




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