大家都知道现在我国的私家车越来越多了,有的地区达到了家家户户有车。有车就要给自己的汽车买保险,好不容易买了保险,可是需要出险的时候,很多人不懂出险后应该怎么处理,也就是理赔的一些事项不是很了解。保险专家提醒大家,即使发生了交通事故,也一定不要慌张,根据具体问题具体对待就好。
案例一:梁先生平时上班基本靠自己的汽车,他也很爱护自己的汽车,可是当有一天早上他去开车的时候,发现自己的爱车竟然“负伤”了,驾驶座一侧的玻璃破了。梁先生当即十分生气,好在他买了保险,于是给保险公司打了电话报案。
在这里大家需要注意的就是如果你的汽车玻璃破了,想向保险公司报案,那么你首先得想想自己是否投保了车辆划痕险和玻璃单独破损险,只有投保了这些保险,才能向保险公司报案。这也体现了一点,车主购买保险的时候一定要根据自己的需求购买。在投保时我们需要考虑车辆存放的地点是否安全,建议车主购买盗抢险和车身划痕险;根据驾驶技术的优劣,我们建议新手们购买车辆损失险、第三者责任险、划痕险、玻璃单独破碎险、盗抢险等。
案例二:上周末,廖女士在午夜回家后将爱车停在小区外马路旁。第二天一早出门发现爱车后部被撞坏,由于现场无监控,第三者无法找寻,廖女士懊恼不已。
若出现了像廖女士这样的情况,车主首先要赶紧拨打110报案,并报案保险公司。当取得了交警开具的责任认定后,携带责任认定、保单正本、行驶证、驾驶证、被保险人身份证等证件前往保险公司办理手续。保险公司在确切无法找到第三者后,将根据保险条款:发生保险事故时,应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的,实行30%的绝对免赔率进行赔偿。车主应将追偿权利转移给保险公司。
案例三:胡先生昨日下午要前往一招标现场参与投标活动,在地下停车库倒车的时候,不小心碰到了柱子,导致车辆的右前方撞出了一个凹坑。由于招标时间不能迟到,胡先生只好先离开现场。
日常生活中,车主们会常遇到像胡先生这样的状况,如果遇到这样的状况,车主可以事先通过电话与保险公司客服热线,将具体的情况向保险公司客服人员说清楚。常规下,保险公司是同意车主先离开现场,待事情处理完后再复勘现场,视做有现场处理。也有保险公司将按无现场,实行30%的绝对免赔率。
保险专家认为,车主即使买了保险,也不能忽视对爱车的照顾,毕竟车是自己的,不是保险公司的。如果遇到出险的状况,保持冷静很重要,然后要第一时间向保险公司报案。
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