首先,我们不是交给你怎样黑保险公司。我们就是干保险理赔,不会和自己过不去。只是站在一个公平、公正的立场上,我们想把客户,因为事先不知道,而白白丢掉的30%免赔,挽回下来。看完今天的文章后,只要你买了车损险和不计免赔,单方小事故,就都能得到保险公司的全额赔偿。
开始之前,先说一下保险公司的无现场,免赔30%的这个规定,相信还是有很多车主朋友不知道。
举一个小例子,车主魏先生,周末回农村老家探亲,由于路况不熟,在村里碰到电线杆上,造成右前保险杠,翼子板损坏。出险后,魏先生并没有给保险公司报案,而是回到城里后,将车辆开到维修厂,然后才给保险公司进行报案。这种情况就属于无现场,最后保险公司只能赔偿魏先生70%的的维修费用,剩下的30%魏先生要自掏腰包。
这样的情况,广大车主是不是也会经常遇到呢?着急上班、外地修车不方便等等原因,都会造成无现场的情况发生。
当车主遇到确实不方便保留第一现场时候,应该怎么办?资深理赔人小编给你交给你几个办法。
第一步
你要记住保险公司的报案电话。投保的时候,会有一张便携保险卡,放到行驶证里面准没错。实在不行,就打114查询。
第二步
现场报案,花不了5分钟。先把案子报上,根据电话中心坐席的询问,如实回答就可以。
第三步
用自己的手机,将现场情况,如实的拍摄下来,保留好。也可以加微信,发给和你联系保险公司查勘员。
OK,只要你照片能拍的清晰、真实反映碰撞原因和损失程度,就可以了。赶紧处理您的要紧事,处理完毕后,马上和保险公司联系定损修车就可以了,由于有了现场照片,保险公司就不会扣除30%免赔了。
几点注意
第一,除了照片,尽量保留其他可以证明事故原因的证据。比如高速上撞了小动物,动物尸体血迹、毛发,可以作为佐证。
第二,我们说的单方事故,适用上面的方法。如果和其他车辆、行人发生碰撞,这属于双方事故。我们除了拍照取证以外,还要注意分清楚事故责任。明显是对方责任,而你又将对方放走,主动放弃向对方索赔的话,你的保险公司也不会赔偿你的损失的。这一点请牢记。如果你不知道怎么分清责任,或者对方对责任划分有争议的话,直接拨打122报警。现场麻烦一点,可以杜绝许多后患,这是我们理赔员的忠告。
第三,关于拍照。我们之前也做过很多期,教大家如何拍照。其实,你把握一句话就行尽可能多拍,前后左右,多拍!
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