一是可以明明白白消费。新条款增强了车险价格、保障范围和實务操作的透明度,降低了消费者理解车险条款的难度,让车主在购买车险产品时能明明白白消费。同时,通过片面宣传产品差异而误导消费者的经营行为也将因行业条款的推出而大大减少,消费者将可以放心的选择自己喜欢的保险公司和保险产品。
二是可以享受到更优謱嵞服务。车险行业条款的制定使主要车险产品基本一致,今后,服务水平将成为市场竞争的关键和主旋律,有利于推动各保险公司转变经营理念,强化服务意识,努力提升服务水平,消费者将享受更为优质、全面的服务。
三是可以获得更为全面的保障。行业产品提供了标准产品和基本保障,今后,各公司产品创新的领域将主要集中在特色产品、个性化产品的创新上,使消费者获得更为全面、差异化的保障。
新车险会否对业界产生影响?首先,行业产品制度的實施有利于促进市场竞争模式和服务的升级,对各家保险公司都非常有利,整个行业都将从中受益。其次,从长远看,市场竞争将不仅是简单的价格竞争,而将体现为服务创新、渠道创新、管理创新和特色产品创新等多方面的竞争,市场竞争中将更加注重服务能力和客户细分能力,差异化经营将成为各公司的选择,本质就是保险公司客户价值创造能力和资源配置能力的竞争,公司综合實力将决定市场竞争中的地位。因此,无论大公司还是小公司,无论老公司还是新公司,谁能有效满足客户需求,提供优质服务,提高自身的管理能力,谁就能赢得客户的青睐,谁就能赢得竞争。8个险種如何确定?
首先是基本保障原则。2007版行业条款覆盖的险種基本上是客户需求较大、投保率较高的产品,如三者险、车损险、不计免赔率特约条款、玻璃单独破碎险等,是客户面临的风险较为常见和普遍的险種,为客户的基本保障。其次是适度统一原则。
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