5月10日13时许,上海崇明蟠龙公路近草港公路口发生重大交通事故,一辆南堡支线公交车与大货车相撞后翻入路边河道内。事故当日17时30分,保险公司来到客户就治医院,现场预付理赔款。
得知事故消息后,保险公司立即开始对受伤人员进行排查,确认受伤客户1名。该客户于2002年购买两全保险(分红型)附加人身意外伤害保险。在本次车祸中,该客户由于当时站立在公交车上,摔倒后手臂严重挫伤。根据条款,该客户符合理赔条件。保险公司为该客户开通了快速理赔通道,指派专人负责后续上门理赔事宜。同时,保险公司已派人前往此次事故中重伤乘客所在医院,继续进行客户排查。
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