由于车险定损流程很多车主并不是很清楚,所以在事故发生的时候,联系保险公司进行赔偿,很容易产生理赔纠纷。在车险定损的过程中,对车主进行赔偿主要是按照保险公司的定损员的评估结果来实行的,但是具体细节很多车主都不清楚,很难和保险公司达成共识,容易和保险公司产生矛盾。
车险定损的争议主要就体现在以下几个方面:
车险定损的维修金额争议
车主与保险公司争议最多的问题就是:维修金额的多少。不少的车主认为保险公司定损员给出的维修金额总是低于车辆维修的实际价格。保险公司的车险定损员在事故的现场进行勘察时,一般是参照市场上的维修价格,给出车辆的维修价格的。但是车主选择的维修厂因为整机的代价比较的高,维修的费用也就较高,所以也就造成了上述的现象。
车险定损的维修方式争议
车辆出险后,在定损的过程中还有一个问题备受争议就是车辆的定损方式。也就是指车辆损坏的部件究竟是更换还是维修的问题。很多的车主认为,为了保障车辆在以后驾驶过程中的安全性,防止车辆存在隐患。在车辆出险之后,部分损坏的零件还是要更换的,但是保险公司对于车辆的处理意见却是更换为主。
车险定损的索赔争议
很多的车主知道车辆在出险之后,去4s店进行维修,所需要的维修价格比一般的普通维修厂的维修费用要高,通常情况下,保险公司的车险定损员,是按照较高的维修金额去确定的。就相当于保险公司多支付了车辆的维修费用,在理赔时就会为车主带来损失。
除了车险定损的争议会产生不必要的理赔纠纷之外,有的车主对于事故现场缺乏保护意识,导致了没有理赔的依据而与保险公司发生理赔纠纷,从而没有办法获得最大程度的赔偿。
车主对定损流程不了解,所以很容易和保险公司在车险定损的维修金额、维修方式、索赔这几方面产生纠纷,所以在交通事故发生的时候一定要保护好现场,让保险公司的人员进行勘察之后再进行移动,否则很容易和保险公司产生矛盾,影响对车主的赔偿。
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