青岛好几家财产保险企业实行手机微信自助理赔服务平台、移动客户端自助理赔APP软件系统,自主创新理赔服务项目新模式: 一是一键举报,节省消费者的举报時间。 二是全自动精准定位,正确引导现场勘查员精确、快速抵达安全事故地址。 三是材料传输,消费者无需上门服务,无须根据快递公司就可以将理赔材料照相、传输车险公司。 四是申请进度查询,消费者无需登陆电脑上就可以根据移动客户端自助理赔系统软件查看理赔进展。五是赔款提醒,车险公司付款赔款后,消费者会根据自助系统软件接到赔款提醒。
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