车险依据“以顾客为导向性”的运营构思,执行客户满意发展战略,制订了一系列的便民利民对策,并刻意根据电話和互联网为顾客出示车险理赔咨询服务,遭受了众多买车人的五星好评。苏州市群众高女士是车险的顾客。在强台风“苏拉”和“达维”所引起的狂风暴雨之中,高女士的车子被楼顶大风吹落的盆栽花盆砸到。高女士对这类因“自然灾害”导致的损害是否能够 找保险公司索赔拿不定。忽然想到了车险理赔咨询服务,就拨通了商业保险24小时全国各地服务电话95500开展资询。车险理赔咨询服务工作人员激情的接纳了高女士的资询,并详尽的解读了这种“自然灾害”安全事故的理赔流程。假如被砸车子购买保险了车损险,那样的安全事故导致的损害保险公司是会赔偿的。可是由于是楼顶的盆栽花盆跌落砸到的车子,责任者应该是盆栽花盆的主人家。因此,实际的理赔流程应该是先维护当场向警察举报,并通告保险公司勘察当场。随后找盆栽花盆的主人家理赔。假如立即找责任者理赔遇阻或是无法找到责任者的状况下,能够 申请办理保险公司代位赔偿,随后由保险公司承担跟踪讨要赔偿。假如在安全事故车子下一次续险以前保险公司讨回了赔偿,则此次赔偿不危害将来保险费用波动,假如在续险以前沒有讨回,则此次赔偿会危害到购买保险车子将来的保险费用波动。必须留意的是保险公司先赔偿会依照有关要求扣减一定的免赔义务,与是不是有不计免赔特邀险不相干。听了车险理赔咨询服务工作人员详尽的详细介绍,高女士彻底懂了此次安全事故自身应当怎么申请索赔。在保险公司和警察的帮助下,高女士成功的和楼顶隔壁邻居达到了赔偿协议书。尽管此次沒有采用保险公司的索赔,可是高女士对车险理赔咨询服务十分令人满意。
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