案例：怎样才能车险理赔无障碍

实际上，不仅是车险，在全部保险行业，理赔难题素来是消费者投诉的高发区。中国保险监督管理委员会数据统计表明，2014年第一季度商业保险消费者的投诉中，财产保险涉及到保险公司合同纠纷案类投诉中，理赔/计付纠纷案件1791个，关键体现保险公司存有理赔时效性慢、车辆定损价钱不科学等难题；　人身保险涉及到保险公司合同纠纷案类投诉中，理赔/计付纠纷案件441个，关键体现保险公司推迟付款理赔款、消费者不认同保险公司拒保时评定的保险条款范畴等。　　这种数据信息十分形象化地反映出，保险公司在理赔难题上的服务水平的确也有待提高，尤其是在理赔时效性上。可是，客观地对待这个问题，店大并并不是一定便会欺客，理赔牵涉到保险公司和消费者双方，在保险公司改善理赔服务项目的另外，消费者又能做些哪些？　　商业保险专家认为消费者，在购买保险时能够 学习培训一些商业保险理赔的专业知识，那样可以降低与保险公司中间的沟通交流分歧提升其工作效能。这不是为了更好地缓解保险公司的压力，只是在进一步维护保养本身的权益。　　必须留意的是，就好似在车险有所述免赔状况一样，一切保险险种全是有免赔条文，或者如重特大重大疾病保险一样有特殊的确保范畴的，因此消费者要做的便是铭记自身所选购商业保险的确保范畴及其免赔条文。　　除此之外，保险公司都是有一定的理赔步骤，因此消费者在理赔时最好是准备充分好有关原材料，防止反复走步骤消耗時间。而伴随着移动互联的发展趋势，许多保险公司都发布了自身的微信公共号服务平台，能够 出示线上理赔的服务项目以简单化步骤，消费者何不关心购买保险企业的公共性账户掌握详细情况。