事故发生后能在交警大队直接对赔偿问题进行免费调解也能快速解决纠纷确实很方便

今年5月18日下午,当事人张某驾驶小客车沿石嘴山市大武口区山水大道由东向西行驶至环湖路路口时,与前方当事人章某驾驶的电动车发生碰撞,致章某受伤、双方车辆不同程度受损,后章某经医院抢救无效死亡。事后,双方当事人因赔偿问题闹得不可开交,也达不成协议,后来经交警再三劝说,当事人申请诉前调解。
5月24日,在大武口区交警大队调解室,经交警、人民调解员多次联合调解,双方自愿达成协议,负事故全责的当事人张某承担当事人章某各项交通事故赔偿金57万元。“事故发生后,能在交警大队直接对赔偿问题进行免费调解,也能快速解决纠纷,确实很方便。”当事人章某的家人感慨道。负责这起事故调解工作的,就是大武口区司法局派驻交警大队调解室调解员赵芳芳。
赵芳芳说,调解工作是一项非常艰苦的工作,调解能否成功,需要当事人的配合,但要当事人改变自己的观点或作出让步不是一件容易的事。调解员在调解时,一定要公正、公平、公开,把问题谈清楚,还事物的本来面目,把调解的方案完整地摆在双方当事人面前,让他们自己选择,后果由他们承担。如果一方当事人作出让步,也要让在明处,让双方都明明白白。在调解过程中,经常碰到当事人缺少法律知识,有的权利受到侵犯也不知道,有的知道权利受到侵犯,但不知道怎样来维护自己的权利。调解员就要利用身边的人和事,向群众进行法制宣传,使一人的教训变为大家的教训。
据大武口区交警大队大队长张宏伟介绍,交警大队采取的“三调联动”机制,能让许多交通事故赔偿纠纷不出大队就得到成功调解,将涉及道路交通管理的社会矛盾化解在萌芽状态,真正发挥了人民调解工作的法制宣传教育功能,为有效预防和化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定作出了一定贡献。赵芳芳工作认真负责,每天坚守在交警大队调解室内,对道路交通事故损害赔偿纠纷进行调解,调解过程中不收任何费用。通过“三调联动”,有效降低了群众维权、诉讼成本；通过建立事故巡回法庭,真正解决了群众赔偿难、告状难、执行难的问题,确保各类交通案件快立、快审、快结。对受理的交通事故纠纷,由办案民警先行引导至人民调解室调解,调解未果的,再由办案民警、巡回法庭调解。
强调多角度调处,努力做到矛盾纠纷早发现、早调处、早解决。交警大队设立交通事故调解室以来,今年前8个月,已经成功调解诉前各类交通事故纠纷195件,疑难复杂纠纷39件,为受害方获赔财产损失2671722元；依法调解一般案件156起,为受害方获赔财产损失284937元,调解成功率达90%以上。该调解室2012年被自治区政府授予“全区优秀人民调解委员会”荣誉称号。2015年3月,赵芳芳被大武口区司法局评为优秀人民调解员。
今年5月18日下午,当事人张某驾驶小客车沿石嘴山市大武口区山水大道由东向西行驶至环湖路路口时,与前方当事人章某驾驶的电动车发生碰撞,致章某受伤、双方车辆不同程度受损,后章某经医院抢救无效死亡。事后,双方当事人因赔偿问题闹得不可开交,也达不成协议,后来经交警再三劝说,当事人申请诉前调解。 5月24日,在大武口区交警大队调解室,经交警、人民调解员多次联合调解,双方自愿达成协议,负事故全责的当事人张某承担当事人章某各项交通事故赔偿金57万元。“事故发生后,能在交警大队直接对赔偿问题进行免费调解,也能快速解决纠纷,确实很方便。”
当事人章某的家人感慨道。负责这起事故调解工作的,就是大武口区司法局派驻交警大队调解室调解员赵芳芳。 赵芳芳说,调解工作是一项非常艰苦的工作,调解能否成功,需要当事人的配合,但要当事人改变自己的观点或作出让步不是一件容易的事。调解员在调解时,一定要公正、公平、公开,把问题谈清楚,还事物的本来面目,把调解的方案完整地摆在双方当事人面前,让他们自己选择,后果由他们承担。如果一方当事人作出让步,也要让在明处,让双方都明明白白。在调解过程中,经常碰到当事人缺少法律知识,有的权利受到侵犯也不知道,有的知道权利受到侵犯,但不知道怎样来维护自己的权利。调解员就要利用身边的人和事,向群众进行法制宣传,使一人的教训变为大家的教训。
据大武口区交警大队大队长张宏伟介绍,交警大队采取的“三调联动”机制,能让许多交通事故赔偿纠纷不出大队就得到成功调解,将涉及道路交通管理的社会矛盾化解在萌芽状态,真正发挥了人民调解工作的法制宣传教育功能,为有效预防和化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定作出了一定贡献。赵芳芳工作认真负责,每天坚守在交警大队调解室内,对道路交通事故损害赔偿纠纷进行调解,调解过程中不收任何费用。
通过“三调联动”,有效降低了群众维权、诉讼成本；通过建立事故巡回法庭,真正解决了群众赔偿难、告状难、执行难的问题,确保各类交通案件快立、快审、快结。对受理的交通事故纠纷,由办案民警先行引导至人民调解室调解,调解未果的,再由办案民警、巡回法庭调解。强调多角度调处,努力做到矛盾纠纷早发现、早调处、早解决。交警大队设立交通事故调解室以来,今年前8个月,已经成功调解诉前各类交通事故纠纷195件,疑难复杂纠纷39件,为受害方获赔财产损失2671722元；依法调解一般案件156起,为受害方获赔财产损失284937元,调解成功率达90%以上。该调解室2012年被自治区政府授予“全区优秀人民调解委员会”荣誉称号。2015年3月,赵芳芳被大武口区司法局评为优秀人民调解员。